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计算机 C 盘、D 盘等盘符被加密，无法访问使用，需要输入密钥解锁
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 计算机 C 盘、D 盘等盘符被加密，无法访问使用，需要输入密钥解锁 |
问题现象
计算机 C 盘、D 盘等盘符被加密，无法访问使用，需要输入密钥解锁。
问题原因
此问题是微软系统默认打开 BitLocker 自动加密磁盘的功能导致。
Windows 10/Windows 11的家庭版是不支持Bitlocker功能的，您可以在Windows 应用商店中搜索Windows 10/Windows 11系统，购买专业版系统，来更有效地保护您的计算机。
解决方案
您可以使用微软帐户登录 OneDrive 服务器，获取解锁密钥，步骤可参考：查找 BitLocker 恢复密钥
若用自己的计算机通过微软帐户无法登录OneDrive 服务器，您还可以使用其他计算机登录 OneDrive 服务器：https://onedrive.live.com/RecoveryKey（此网站国内的服务器访问不了的，需要特殊网络才可以访问），根据界面提示输入微软帐户信息并获取解密密钥。使用获取的密钥解锁 C 盘、D 盘等被加密的盘符。
提前备份好重要数据，连接充电器：
- 在开机时长按或者点按 F10恢复出厂设置功能将计算机还原到出厂状态。
- 或搜索框输入“设置”，打开设置，依次点击。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
- 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
若备份资料后，您也可以去荣耀授权服务中心重装镜像系统解决。
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