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计算机关机慢、卡顿
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 计算机关机慢、卡顿 |
问题原因
单次关机慢：系统可能在关机之前安装了驱动或 Windows 系统更新补丁，关机时需要进行配置的修改等相关处理。
长期关机慢：当前操作系统有程序或后台进程正在运行，还没有彻底关闭后就选择关机，从而导致操作系统在关机时处理相关数据引发关机速度慢。
解决方案
对于单次关机慢，无需进行额外的处理，针对长期关机慢的情况，请参考如下方法：
测试是否为后台应用程序影响关机速度。
按电源按键开机，进入 Windows 系统桌面后，继续等待2 分钟，期间不要打开任何应用程序，然后同时按下“Alt+F4”组合键，选择“关机”选项后，点击“确定”，如下图所示。
或者点击 Windows 主界面左下角“开始”，然后点击“电源”选项，在弹出的菜单下选择关机。观察故障是否能复现，如果没有关机慢的现象，无需做任何调整设置。
结束应用程序和后台进程测试。
准备关机前，退出所有的应用程序，并使用键盘组合热键“Ctrl+Alt+Del”调出任务管理器，点击“查看 > 按类型分组”，查看应用下面的程序，选中 CPU 和内存或磁盘占用较高的程序，点“结束任务”，关闭后台运行的程序。关闭所有程序后，看是否还有关机慢的现象。
禁用休眠功能。
在任务栏搜索框中输入“控制面板”。
点击在查看方式右边的下拉框，选择“大图标”。
选择“电源选项”。
在弹出来的电源选项窗口左侧，点击“选择电源按钮功能”。
选择“更改当前不可用的设置 > 关机设置”，关闭“启用快速启动”、“睡眠”、“休眠”、“锁定”。
清理磁盘。
在“此电脑”中右键点击 C 盘，选择“属性”。
点击“属性”窗口“常规”选项卡下面的“磁盘清理”。对 D，E，F 等盘也可用此方法进行。
请您长按电源键10秒以上下电解决关机慢问题。如果依旧无法解决问题，建议您提前备份好笔记本重要数据，避免数据丢失风险，携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
- 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
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