Windows 常用蓝屏代码说明

问题现象

计算机使用过程中出现蓝屏，蓝屏界面如下：

蓝屏界面1（提示恢复界面）

蓝屏界面2（包含一个哭脸）

问题原因

蓝屏界面1：

Windows EFI分区或者Windows系统损坏。

蓝屏界面2：

根据蓝屏代码，参考如下说明。

蓝屏代码及其相关解决方案

笔记本出现蓝屏后可以长按电源键重启笔记本尝试。如果重启后无法解决问题，请参考如下方法。

蓝屏界面1：

• 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

  

  系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件。

  同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

• 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

蓝屏界面2：如下是常见的蓝屏代码，根据蓝屏代码找对应的说明

1. 0x1: APC_INDEX_MISMATCH

   问题原因：

   可能第三方软件问题，通常是第三方杀毒软件或电脑管家软件。

   解决方案：

   • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件

   • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

2. 0xA: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

   问题原因：

   可能是第三方软件兼容或微软系统故障。

   解决方案：

   • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

   • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

   • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

3. 0x18: REFERENCE_BY_POINTER

   问题原因：

   可能Windows系统缺陷。

   解决方案：

   • 此蓝屏概率很低，一般重启即可恢复。

   • 如频繁出现蓝屏，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

4. 0x19: BAD_POOL_HEADER

   问题原因：

   可能Windows系统故障或硬件故障（通常是RAM）。

   解决方案：

   • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

   • 如不能恢复，请连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

   • 如不能执行恢复出厂设置或恢复出厂设置后故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件。

5. 0x1A: MEMORY_MANAGEMENT

   问题原因：

   • Windows系统和第三方应用兼容性问题。
   • 第三方软件冲突。
   • 硬件故障（通常是RAM或SSD）。

   解决方案：

   • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

   • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

   • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

6. 0x1E: MKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

   问题原因：

   • Windows系统和第三方应用兼容性问题。
   • 硬件故障（通常是RAM或SSD）。

   解决方案：

   • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

   • 如果安装了部分游戏私服（如传奇私服）可能会导致蓝屏，建议卸载此游戏尝试。

   • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

   • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

7. 0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

   问题原因：

   • Windows系统和第三方应用兼容性问题。
   • 硬件故障（通常是RAM或SSD）。

   解决方案：

   • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

   • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

   • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

8. 0x3D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED

   问题原因：

   • 可能是Windows系统和第三方应用兼容性问题。
   • 硬件故障。

   解决方案：

   • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

   • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

   • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

9. 0x44: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

   问题原因：

   可能是Windows系统故障或第三方软件故障。

   解决方案：

   • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

   • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

10. 0x50: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

    问题原因：

    • Windows系统故障或第三方软件故障。
    • 硬件故障（通常是RAM或SSD）。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

11. 0x51: REGISTRY_ERROR

    问题原因：

    可能是Windows系统故障。

    解决方案：

    • 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

12. 0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERRO

    问题原因：

    • Windows系统故障或第三方软件故障。
    • 硬件故障（通常是RAM或SSD）。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

13. 0x7E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    问题原因：

    • 第三方软件冲突。
    • 硬件故障（通常是RAM或SSD）。
    • 微软Wifi驱动问题。

    解决方案：

    • 重启计算机尝试。

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

    • 我们已经将此问题反馈给微软，正在推动微软解决，请您关注微软后续版本更新。如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询：微软客服联系方式。

14. 0x7F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

    问题原因：

    可能是Windows系统故障或第三方软件故障。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

15. 0x9F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

    问题原因1：

    可能第三方软件兼容性问题微软系统问题。

    解决方案1：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和显卡驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

    问题原因2：

    微软WiFi驱动问题。

    解决方案2：

    • 按电源键重启计算机即可恢复正常。
    • 如频繁发生蓝屏，建议请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
    • 我们已经将此问题反馈给微软，正在推动微软解决，请您关注微软后续版本更新。如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询：微软客服联系方式。

16. 0xA0: INTERNAL_POWER_ERROR

    问题原因：

    可能是Windows系统故障或第三方软件冲突。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

17. 0xBE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

    问题原因：

    可能是第三方软件问题。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

18. 0xC2: BAD_POOL_CALLER

    问题原因：

    可能是第三方软件问题。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

19. 0xCE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

    问题原因：

    可能是第三方软件问题。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

20. 0xD1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    问题原因：

    • 可能是第三方软件问题。
    • 硬件故障（通常是RAM或SSD）。

    解决方案：

    • 部分游戏反外挂安全模块，检测到环境异常的话可能会导致蓝屏，建议重启笔记本尝试。

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

21. 0xD4: SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD

    问题原因：

    可能是第三方软件问题。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

22. 0xEA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

    问题原因：

    设备驱动程序在无限循环中旋转，最有可能等待硬件处于空闲状态。这通常表示硬件本身或设备驱动程序对硬件编程错误的问题。通常，这是不良视频卡或显示驱动程序不良的结果。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

23. 0xEF: CRITICAL_PROCESS_DIED

    问题原因：

    • 第三方软件冲突。
    • 硬件故障（通常是SSD）。

    解决方案：

    • 如频繁出现此蓝屏，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

24. 0xFC: ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

    问题原因：

    可能是第三方软件冲突。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

25. 0x101: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

    问题原因：

    可能是硬件故障（通常是CPU）。

    解决方案：

    • 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

26. 0x109: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION

    问题原因：

    可能是第三方软件冲突（通常是病毒）。

    解决方案：

    • 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

27. 0x10D: WDF_VIOLATION

    问题原因：

    可能是Windows问题。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

28. 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL

    问题原因：

    可能是显卡驱动故障。

    解决方案：

    • 卸载显卡驱动，然后通过电脑管家更新显卡驱动。并更新Windows到最新版本。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

29. 0x113: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

    问题原因：

    可能是显卡驱动故障。

    解决方案：

    • 卸载显卡驱动，然后通过电脑管家更新显卡驱动。并更新Windows到最新版本。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

30. 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

    问题原因：

    可能是显卡驱动故障。

    解决方案：

    • 卸载显卡驱动，然后通过电脑管家更新显卡驱动。并更新Windows到最新版本。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

31. 0x119: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

    问题原因：

    可能是显卡驱动故障。

    解决方案：

    • 卸载显卡驱动，然后通过电脑管家更新显卡驱动。并更新Windows到最新版本。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

32. 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

    问题原因：

    可能是硬件故障（通常是CPU）。

    解决方案：

    • 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

33. 0x12B: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE

    问题原因：

    可能是硬件故障（通常是RAM）。

    解决方案：

    • 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

34. 0x133: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

    问题原因：

    可能是第三方软件冲突。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

35. 0x139: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

    问题原因：

    可能是第三方软件冲突。

    硬件故障（通常是RAM或SSD）

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

36. 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION

    问题原因：

    可能是第三方软件冲突。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

37. 0x14F: PDC_WATCHDOG_TIMEOUT

    问题原因：

    可能是Windows问题或第三方软件冲突。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

38. 0x154: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

    问题原因：

    可能是硬件故障（通常是SSD）。

    解决方案：

    • 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

39. 0x17E: MICROCODE_REVISION_MISMATCH

    问题原因：

    可能是BIOS固件版本故障。

    解决方案：

    • 此蓝屏通常只会出现一次，后面不再出现。

    • 如故障频繁出现，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常

40. 0x19C: WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT

    问题原因：

    可能是第三方软件冲突。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

41. 0x1000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

    问题原因：

    可能是第三方软件冲突。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

42. 0x1000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M

    问题原因：

    第三方软件兼容性问题或者是微软系统问题。

    解决方案：

    • 卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

    • 若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。
43. 0x74：BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

    问题原因：

    • 可能是系统关键文件损坏或者关键注册表项丢失。
    • 硬件问题（通常是SSD）。

    解决方案：

    • 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

44. 0x51：REGISTRY_ERROR

    问题原因：

    • 发生了严重的注册表错误。
    • 硬件问题（通常是RAM）。

    解决方案：

    • 请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
    • 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

45. 0xC000021A：WINLOGON_FATAL_ERROR

    问题原因：

    第三方软件兼容性问题或者是微软系统问题。

    解决方案：

    1. 进入安全模式，卸载上一次使用电脑时安装的应用程序或驱动，更新Windows补丁和驱动。
    2. 如未解决问题，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
    3. 如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。
       

       系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件。

       同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

46. 0x65 MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED

    问题原因：

    微软系统问题。

    解决方案：

    • 按电源键重启计算机即可恢复正常。
    • 如频繁发生蓝屏，建议请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
    • 我们已经将此问题反馈给微软，正在推动微软解决，请您关注微软后续版本更新。如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询：微软客服联系方式。