使用荣耀查找设备查找丢失的手机/平板
设备丢失后,请优先联系警方协助找回设备,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信账户等。
如果设备满足荣耀查找设备功能使用条件,建议您先使用荣耀账号和密码登录荣耀查找设备,尝试定位您的丢失设备,对丢失设备开启丢失模式,或进行擦除数据等操作,防止您的个人数据信息泄露。
如不满足荣耀查找设备功能使用条件,为避免更大损失,建议您及时联系运营商,停用SIM卡相关功能,从而阻止他人使用通话、短信功能。
挂失SIM卡后,如未连接WIFI,丢失设备将失去联网功能,设备会处于离线或无法连接网络状态,无法定位丢失的设备。
三个步骤,找回丢失设备
第一步:使用其他设备登录同一荣耀账号。
网页版登录:在任意电脑、手机、平板的浏览器上登录网址https://cloud.honor.com,然后点击查找设备。
移动端登录:在另一部荣耀设备上通过桌面荣耀查找设备App登录账号
注:
· 如果设备列表中没有丢失的设备,说明丢失的设备未开启查找设备,无法使用查找设备功能,建议您联系公安机关或手机号运营商如移动、电信等寻求帮助。
· 如首次登录网页,为保护您的账号安全,系统可能会验证短信验证码,以实际体验为准。
第二步:定位设备
1) 进入查看我的设备界面,在设备列表中选择需定位的设备;
2) 定位成功后,地图会自动显示设备所在位置。设备在线,定位图标呈现绿色;设备离线或者设备不在线,定位图标呈现灰色。
* 如果设备列表中无此设备,说明丢失的设备没有开启查找设备,无法使用荣耀查找设备功能;如果定位离线,可能设备未开机、未联网等,不满足查找我的手机/平板的条件。
第三步:根据定位前往找回设备
当定位显示设备就在附近:可以点击播放铃声,设备会以最大音量播放铃声,以便快速找到设备。
* 铃声为穿透力较强的警报音,时间约为2分钟左右,被定位设备在屏幕解锁后可以主动关闭铃声。尽量避免远距离开启铃声,以免将电量耗尽或者被人为关机,导致无法定位。
当定位显示设备位置较远:在找回设备前,您可以开启丢失模式,远程锁定设备
1) 远程锁定。通过开启丢失模式远程设定数字锁屏密码锁定遗失设备,然后导航前往;
* 此密码与荣耀账号密码不同,仅可设置数字密码。如果遗失的设备已设置了锁屏密码,则无法再次通过查找设备进行锁屏密码设置操作;
2) 发送消息到遗失设备上。如:您好,这是我丢失的设备,里面有对我十分重要的文件数据,请看到留言后及时与我联系。非常感谢!联系方式:************。如需修改信息,关闭丢失模式后再次开启,再次填写即可。
3) 丢失模式下生成运动轨迹。开启丢失模式后,查找设备还会持续追踪设备位置,并在地图上显示近24小时的运动轨迹,提高找回几率。
4)开启丢失模式的指令有效期为25天。25天(含)内,如设备满足查找设备功能使用条件,则触发丢失模式,将被远程锁定。如超过25天,需再次开启丢失模式。
如确认设备无法找回,可以擦除数据,防止信息泄露
如果找回无望,可以选择擦除数据,将丢失设备所有内容永久删除,以保护个人信息安全。
*点击擦除数据,设备所有内容数据将被永久删除,但不影响云空间备份数据。执行擦除数据指令的过程中及成功擦除数据后,将无法使用播放铃声、丢失模式、再次擦除功能,可继续定位,也可设置以及接收上线提醒。擦除数据成功后不可撤销,请慎重操作。
* 若是下达擦除数据指令时,设备处于离线情况,显示等待擦除(指令有效期为25天)。
其他小工具:
设置上线提醒
注:仅支持在设备离线状态下才可设置上线提醒功能。如需提前设置,可将设备开启飞行模式或断开网络连接再进行操作。
在查找设备页面选择设备型号后,点击下方上线通知,根据页面提示输入手机号码,丢失设备联网上线后系统将会给设置的手机号发送短信提醒。
发送最后位置
若开启了查找设备“发送最后位置”开关,在满足定位条件的状态下,在设备处于低电量时,会自动报告最后的位置信息。
开启方式:系统设置>荣耀账号>查找设备>发送最后位置