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手写笔无法与荣耀平板连接配对

适用产品:
平板
系统版本:
不涉及系统版本
手写笔无法与荣耀平板连接配对

问题现象

  1. 手写笔吸附平板或连接手写笔充电器后无连接弹窗、无法进行配对连接。
  2. 手写笔和平板已经配对成功,过段时间会断开连接。
  3. 用户搭配三方皮套/键盘吸附手写笔时,导致手写笔在位检测失败。

解决方案

  1. 请确认手写笔与平板是否适配,可查看荣耀平板支持哪些手写笔进行确认。

  2. 请将手写笔和平板重新进行连接配对:
    • 配有充电棒的手写笔:将充电棒连接到平板,再将手写笔的笔身平面吸附到充电棒上,进行连接配对。

      充电棒指示灯为绿色时,代表磁吸位置正确。指示灯为红色时,代表磁吸位置错误,请调整位置直至指示灯显示绿色。

    • 将手写笔的笔身平面吸附到平板顶部,进行连接配对。

  3. 请将手写笔吸附在平板或连接手写笔充电器,充电5-10分钟后再尝试配对。
  4. 请检查手写笔/平板是否使用第三方皮套,平板是否使用第三方键盘,如果有的话请去掉后重新尝试配对。
  5. 请检查手写笔是否已经与其它的设备配对,如果已经和其它设备配对,请先取消手写笔与当前设备的蓝牙连接,再和需要配对的平板连接配对。
  6. 如果按照以上方法仍不能配对,建议您备份平板数据,携带购机凭证及平板和笔去就近荣耀授权服务中心检修。

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