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荣耀手机使用有线耳机时跳出语音助手怎么回事?

适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
荣耀手机使用有线耳机时跳出语音助手怎么回事?

问题现象

在使用有线耳机的过程中,荣耀手机的语音助手被自动打开。

问题原因

有线耳机长按播放键可以打开语音助手。在使用耳机的过程中,通常以下操作可能会触发打开语音助手:

  1. 在使用耳机过程中,如果误按耳机播放键,可能会打开语音助手。
  2. 耳机接触不良,在耳机插拔或者使用过程中误触发播放键,可能会打开语音助手。

解决方案

  1. 请您检查耳机线控唤醒功能是否开启。开启耳机线控唤醒后,长按耳机播放键会唤醒智慧语音;如果您不需要此功能,可以进入设置 > 智慧助手 > YOYO助理> 按键唤醒 > 耳机线控唤醒 ,关闭耳机线控唤醒开关。
  2. 如果以上方法不能解决您的问题,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助;也可以提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。

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