更多产品
产品对比
一卡通话，另外一卡信号栏显示沙漏
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 一卡通话，另外一卡信号栏显示沙漏 |
问题现象
一卡通话，另外一卡无法接收来电/短信，信号栏显示沙漏。
解决方案
请确认您的手机是否支持双通功能：
如果您无法确认手机是否支持双通功能，可拔打荣耀客服热线95030进行咨询。
- 如果手机不支持双通功能，则为正常现象。显示沙漏是为了告诉您，您的卡当前处于空闲状态，只要您使用此卡通话时，此卡漏斗就会消失。
- 如果手机支持双通功能，需要确保您的SIM卡已开启了VoLTE功能，并且所在区域有VoLTE网络覆盖。
- 双卡都必须开通VoLTE功能， 请先联系运营商确保已开通VoLTE业务。
- 成功开启后，若所在区域有VoLTE网络覆盖，则SIM卡信号栏会显示HD标识。
如下图，双卡都成功显示“HD”标识，此时您可以实现对应的双通功能。
极少部分区域运营商网络频段会存在干扰，即使双卡已成功显示“HD”标识，仍然无法实现双通功能，此为现网特定区域的正常表现。显示如下图：
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
