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打开智闪卡(自动选卡)功能后,有时候选卡失败,或者选卡错误

适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
打开智闪卡(自动选卡)功能后,有时候选卡失败,或者选卡错误

智选卡支持交通卡、门禁卡、智能门锁钥匙等,后续会不断完善,但出于安全考虑,暂不支持需要身份验证的门禁卡、交通卡、校园卡等。在使用智选卡过程中,如对使用卡片设置身份验证,则该部分卡片将不再支持智选卡服务。

问题现象

  1. 打开智闪卡功能后,刷卡时概率性出现选卡失败。
  2. 有时候自动选择的卡片错误。
  3. 不用智闪卡模式刷卡成功,用智闪卡模式刷卡失败。

问题原因:

  1. 手机设置的默认付款应用不是“钱包”或者是钱包中的默认卡设置不是“智闪卡”。
  2. 读卡时把手机拿开过快:当手机正在显示“正在运行智闪卡”界面时,就把手机拿开了。
  3. 有少量门禁设备不支持自动选卡功能。
  4. 如果开启我的>安全设置>使用门钥匙时进行身份验证,同帐号下所有智选卡就不能使用门禁卡、车钥匙、校园卡了。

解决方案:

2023年11月以后发布的机型(包含荣耀100系列及之后的机型)仅支持在荣耀卡包APP上使用NFC功能,不支持华为钱包的NFC功能。

2023年11月以前发布的机型仅支持在华为钱包中使用NFC功能。

  1. 请把手机的默认付款应用修改成“钱包”,因为智闪卡是“钱包”应用的特色功能,参考路径:“设置”“更多连接”“NFC”“默认付款应用”,选择“华为钱包/荣耀卡包”。
  2. 请把钱包中的默认卡设置为“智闪卡”,参考路径:

    (1)华为钱包:“钱包 > 我的 > 设置 > 默认卡设置 > 智闪卡”;

    (2)荣耀卡包:“荣耀卡包>右上角‘...’>设置>默认卡设置”选中“智能选卡”。

  3. 请把手机的NFC感应区域对准NFC设备的感应区,并稍微多停留一会(2-3秒),等待钱包显示的“正在运行智闪卡”界面切换到某张卡片的界面后,再把手机拿开。

4. 在自动选卡失败时,建议在卡片列表上,手动切换到正确的卡片;如果多次遇到自动选卡失败,可能是设备不支持自选功能,建议把默认卡设置成该设备对应的卡(此时会关闭智闪卡功能)。

如果您想关闭智闪卡功能,请参考以下路径设置:钱包>我的>刷卡设置>默认卡设置,将智闪卡切为默认卡,即可关闭此功能。

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