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图库中图片/视频的缩略图显示为白块，进入大图界面一直转圈无法正常显示
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 图库中图片/视频的缩略图显示为白块，进入大图界面一直转圈无法正常显示 |
问题现象
开启了图库云同步的手机/平板，图库中有的图片/视频缩略图显示为白块，点击图片/视频跳转至大图界面（大图界面右上角有下载按钮），图片/视频一直转圈无法正常显示。如下图：
问题原因
手机/平板显示云端图片/视频时，尚未下载缩略图至本地的云端图片/视频会在图库中暂时显示占位白块，点击跳转至大图界面也会因为缺少缩略图暂时无法正常显示。
解决方案
连接WiFi或者使用移动网络数据：
- 检查是否成功连接WiFi
成功连接WiFi后再次进入图库，未下载缩略图的云端图片/视频会开始下载。下载完成后，对应图片/视频便可正常显示。
- 检查是否打开移动数据及图库使用移动网络数据开关
打开手机/平板数据流量开关后，打开图库>右上角三个点图标
>点击设置 >打开使用移动网络数据开关。
此方法将会消耗数据流量，请谨慎使用。
- 如果仍然不显示缩略图，请将设备联网充电灭屏后静置一段时间完成缩略图下载。
- 仍然无法解决？
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
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