为什么屏内指纹解锁或录入时按压没有任何反应?
适用产品:
手机
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
为什么屏内指纹解锁或录入时按压没有任何反应? |
问题现象:
屏内指纹解锁或录入时按压屏内指纹区域没有任何反应。
解决方案:
- 使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。
- 手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整,适当加大按压力度并适当停留,直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
- 手指比较干燥时,可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率,可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
- 确保手指和屏内指纹区域无脏污,若有请清洁后再次尝试。
- 如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应,建议您关机重启后尝试。
- 建议您打开设置,在最上方搜索栏输入“还原”,点击还原所有设置,根据屏幕提示还原,然后重新录入指纹尝试。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
如果以上均无法解决,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
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