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操控耳机不能唤醒语音助手

适用产品:
荣耀 FlyPods 3
系统版本:
不涉及系统版本
操控耳机不能唤醒语音助手

问题现象

双击或者轻点两下操作耳机不能唤醒手机/平板语音助手。

问题原因

  1. 没有开启耳机轻点二下或双击启动语音助手功能
  2. 手机/平板没有启动语音助手或手机/平板端不支持语音助手功能。
  3. 耳机触控位置或者方式不正确。
  4. 未正确佩戴耳机,耳机与耳朵未紧密贴合。

解决方案

  1. 确认操作的耳机“轻点二下”或“双击”的功能设置已设为唤醒语音助手
  2. 检查 手机/平板是否支持并开启语音助手。
    1. 荣耀手机:针对Magic UI 2.0以下的系统,打开语音助手 > 设置 > 蓝牙耳机按键启动 > 开启 ,针对Magic UI 2.0及以上的系统,默认已经支持双击耳机启动语音助手功能。
    2. 其他安卓手机:前往设置 > 语音助手 > 开启
    3. 苹果手机:双击左耳机呼出Siri。
       
      1. 在未通话状态,双击左耳可进入语音助手模式,可语音操控手机执行动作。如果以上方案无法开启语音助手,请咨询手机厂家。
  3. 耳机设置双击唤醒语音助手。然后连续敲击耳机头部位置,不是耳机柄。敲击时请使用指尖,不要用指甲进行敲击,或者尝试增大敲击力度。
  4. 调整耳机位置,确保耳机和耳朵紧密贴合。摘下耳机后再佩戴进行尝试。
  5. 如果以上方法均未解决,请携带购机发票前往荣耀客户服务中心进行检测。

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