更多产品
产品对比
使用荣耀手机时突然截屏
适用产品：
手机
系统版本：
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
| 使用荣耀手机时突然截屏 |
如果您使用手机过程中突然截屏，请按照以下方法进行排查:
检查是否开启截屏功能
您可以进入设置，搜索进入截屏，检查三指下滑截屏/指关节截屏开关是否开启（没有则表示不支持此功能），可以根据您的需求确定是否开启或关闭。
从MagicOS 7.0起系统规格变更，不支持三指下滑截图的功能。
MagicOS 8.0/MagicOS 9.0支持三指下滑截图的功能。
检查是否触碰了通知栏的截屏按钮
如果您触碰了通知栏的截屏按钮就会出现截屏操作。为了防止误触，请在通知栏页面点击右上方的开关排序按钮，向下调整截屏位置或者隐藏显示。
检查是否误触电源键和音量下键截屏
由于误触电源键和音量下键也会进行截屏操作，建议您在使用时注意区分。
检查是否使用三方应用触发的截屏
部分第三方应用可能会触发截屏，您可以在图库中查看截图的详细信息，根据截图存储路径找出截图应用。
仍然无法解决？
请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
