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荣耀手机/平板无法收到验证码

适用产品:
手机,平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
荣耀手机/平板无法收到验证码

当您的手机/平板无法收到验证码时,请按照以下方法进行排查:

重启网络

网络延迟或者服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中开启飞行模式后再关闭,重新触发网络下发短信。

检查号码是否被设置为黑名单

请查看是否在骚扰拦截中设置了黑名单,请您根据需要将号码移出骚扰拦截后尝试。

操作方式:系统管家 > 骚扰拦截 >右上角三个点>拦截规则>黑名单,或进入系统管家 > 骚扰拦截 > > 黑名单。

检查号码是否设置拦截陌生短信

请检查您是否在骚扰拦截中设置了拦截陌生短信,请您根据需要关闭此开关后尝试。

操作方式:系统管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信

检查信息是否设置了默认应用

如果您设置第三方短信应用为默认应用,请您参考使用三方短信应用无法接收验证码排查。

是否开启增强信息功能

如果您的设备开启了增强信息功能,请切换为普通短信后再尝试。

操作方式:在发送短信前,点击右上角,选择切换到短信/彩信选项。

检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。

操作方式:

  1. 隐私空间中进入设置,搜索并进入隐私空间,点击隐私空间至主空间
  2. 选择并勾选联系人,点击迁移,然后按照屏幕提示完成传输。

将SIM卡插入其它设备中查看能否收到验证码

将SIM卡插到其他手机/平板上排查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。

将信息还原默认设置

进入 信息 > > 设置> ,选择下方的还原默认设置

仍然无法解决?

如果以上方法还未解决您的问题,建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

更多知识:

使用第三方短信应用无法收到验证码短信

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