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荣耀手机无法接收短信怎么办？
适用产品：
手机
系统版本：
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
| 荣耀手机无法接收短信怎么办？ |
部分短信无法接收
故障现象：例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010、中国广电10099）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。
- 请您检查是否“增强信息”无法接收。
故障现象：短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信，如下图：
- 接收方手机不支持增强信息功能。
- 发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
- 请您检查是否将号码保存到隐私空间。
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间（如不支持隐私空间，请忽略此步骤），打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，
请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
- 在隐私空间，进入 设置 > 隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
- 选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
请您检查是否在系统管家的骚扰拦截中设置了黑名单。
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：系统管家 > 骚扰拦截 >
> 黑名单或者系统管家 > 骚扰拦截 >右上角三个点>拦截规则>黑名单。
- 请您检查是否在的骚扰拦截中设置了拦截陌生信息.
。
- 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截。
部分安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
- 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信。
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
- 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收。
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
所有短信无法接收
- 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
- 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为默认应用。
- 将SIM卡插到别的支持VOLTE功能的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
- 还原信息的所有设置
进入信息 >
> 设置 > 
，选择下方的还原默认设置。
- 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击。
- 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后尝试是否可以接收短信。
此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
- 请备份重要数据后，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击重置手机。
此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
仍然无法解决？
请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
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