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彩信收到后无法下载
适用产品：
手机，平板
系统版本：
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
| 彩信收到后无法下载 |
彩信收到后手动下载失败
- 移动数据关闭时，无法下载彩信。
请您进入，确认信息应用是否允许使用移动数据
- 彩信接收和手动下载时，SIM卡卡槽位置是否有过变更， SIM卡A无法下载SIM卡B的彩信。
- 是否有超过 3 天的彩信未下载，手动下载时会自动删除，彩信在服务器上只保存 3 天，超过 3 天再次点击就会删除。
- 请间隔一段时间后，重新点击下载，有时网络不畅一段时间内无法下载。
- 请确认下载彩信时是否在通话中，打电话会中断彩信的下载。
设置自动下载彩信，彩信收到后不自动下载或自动下载失败
- 请确认是否开启始终连接网络功能，请保持该开关打开，避免下次在设备熄屏时无法正常下载彩信。
请进入开启 休眠时始终保持网络连接开关。
- 移动数据关闭时，无法下载彩信。
请您进入，确认信息应用是否“允许”使用移动数据。
- 漫游状态下无法自动下载彩信。
请进入 或者“信息>右上角三个点>设置>高级”，修改信息的自动下载彩信设置为所有网络下。（注：此操作可能产生漫游费用，彩信下载后建议再设置回默认的“非漫游时”，以防止产生漫游费用。）
- 请确认是否在游戏助手/游戏管家里添加了最近使用的游戏并设置了消息免打扰，在游戏免打扰时自动下载会转换为手动下载，等待用户点击后再下载避免打扰用户；
- 如果仍不能正常下载，请您将SIM卡放到其他设备上，查看是否可以正常下载彩信。如果其他设备无法下载，可能是SIM卡损坏，建议您咨询运营商处理。
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