更多产品
产品对比
荣耀手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 荣耀手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？ |
请您按照以下方法排查解决：
1 更新系统版本
及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全，并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。
操作路径：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
2 检查电量是否充足
电量低会导致自动关机，为了保护电池，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
3 确认是否设置定时开关机
您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。
操作路径：进入设置，搜索定时开关机。
4 检查电源键是否有异物
如果电源键被异物卡住或按压异常，可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理，建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
5 检查设备是否处于高温或低温环境
设备在过高或过低的温度环境下，会自动触发保护机制，导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
6 清理存储空间
存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，确保存储空间充足（最好预留10%以上）。
7 检查应用兼容性问题
部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定，甚至自动关机或重启。请您回想一下，问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用？建议您备份好这些应用的数据，然后卸载非官方应用市场下载的软件，再观察设备情况。
8 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启，请您取出存储卡观察是否恢复正常，
9 尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好所有重要数据后，将设备恢复出厂设置。
操作路径：进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。
10 是否无法进入系统
如果您的设备已经无法正常开机，或者持续处于重启状态，请参考手机、平板无限重启或开机黑屏怎么办？排查。
仍然无法解决？
请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
