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手机“还原所有设置”和“还原网络设置”按钮置灰、无法使用

适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
手机“还原所有设置”和“还原网络设置”按钮置灰、无法使用

问题现象

进入手机设置>系统和更新>重置后,还原所有设置还原网络设置选项均为灰色,点击无响应。如下图:

问题原因

  1. 手机可能是定制机,例如企业统一定制采购发放的手机。
  2. 可能是安装的三方应用被激活删除设置数据导致(具体被激活应用,请以界面显示为准)。

解决方案

  1. 如果是定制机,建议您向定制方咨询。
  2. 请您进入手机设置,搜索并进入设备管理器,将已经激活应用解除激活即可。如下图:

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