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手机App消失、短信和通话无记录

适用产品:
手机
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
手机App消失、短信和通话无记录

问题现象:

  1. 解锁进入手机后发现所有安装的软件都消失。
  2. 发短信无记录,对方可以接收到短信。
  3. 拨打完电话无通话记录。

问题原因:

手机进入了多用户或者隐私空间。主空间安装的App等数据不会在多用户或者隐私空间显示,让您误以为恢复了出厂设置。

解决方案:

  1. 建议您打开设置,搜索并点击进入隐私空间,如果界面中有开始按钮或者进入按钮,说明您在主空间。如果有退出隐私空间退出和删除按钮,说明您进入了隐私空间,请您点击该按钮退出即可。

  2. 建议您打开设置,搜索并点击进入多用户,查看当前用户是否为机主(管理员)您(机主),如果不是请您切换到机主即可。

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