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手机App消失、短信和通话无记录

适用产品:
手机
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
手机App消失、短信和通话无记录

问题现象:

  1. 解锁进入手机后发现所有安装的软件都消失。
  2. 发短信无记录,对方可以接收到短信。
  3. 拨打完电话无通话记录。

问题原因:

手机进入了多用户或者隐私空间。主空间安装的App等数据不会在多用户或者隐私空间显示,让您误以为恢复了出厂设置。

解决方案:

  1. 建议您打开设置,搜索并点击进入隐私空间,如果界面中有开始按钮或者进入按钮,说明您在主空间。如果有退出隐私空间退出和删除按钮,说明您进入了隐私空间,请您点击该按钮退出即可。

  2. 建议您打开设置,搜索并点击进入多用户,查看当前用户是否为机主(管理员)您(机主),如果不是请您切换到机主即可。

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