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荣耀手机/平板锁屏时不显示消息内容

适用产品:
手机,平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
荣耀手机/平板锁屏时不显示消息内容

如果手机/平板锁屏时不显示消息内容,您可以按照以下方法进行排查:

检查手机/平板是否设置来消息亮屏/显示通知内容

  1. 设置来消息亮屏。进入设置,搜索并打开通知亮屏提示,打开通知亮屏提示开关,即可在息屏状态下收到通知后自动亮屏。
  2. 在锁屏界面显示通知内容。

    以下两种路径,找到其中一种即可:

    路径一:设置 > 通知 > 隐藏通知内容或者“设置>通知和状态栏>隐藏通知内容”关闭该开关;

    路径二:设置 > 通知 > 锁屏通知或者“设置>通知和状态栏>锁屏通知”,选择显示所有通知

  3. 打开允许通知和在锁屏上显示:

    进入设置,搜索并进入应用管理,找到需要设置的应用,点击通知/通知管理,打开允许通知开关,将锁屏通知设置为显示

检查手机/平板是否使用了人脸解锁

为保护机主隐私,人脸解锁模式下,锁屏时消息内容会隐藏,不显示详情。如果想继续查看锁屏消息详情,可以按照以下方式设置:

  1. 若想使用人脸解锁又不希望锁屏下消息隐藏,可以通过以下方式设置:
    • 可进入设置 > 通知/通知和状态栏 > 隐藏通知内容,关闭该开关可实现此功能。
    • 打开设置 搜索并打开 智能解锁,关闭智能解锁功能。

      智能解锁功能关闭后将不能使用穿戴设备的智能解锁功能。

  2. 建议使用指纹锁屏密码的解锁方式,解锁屏幕并查看消息:

    请您在设置中搜索:指纹或者锁屏密码进行指纹录制或密码输入。

检查是否仅部分三方应用不显示消息详情

可能是三方应用自身设置了隐藏消息内容,您可以在三方应用的设置中打开显示消息内容开关。以微信和QQ为例:
  • 打开QQ:点击头像 > 设置 > 消息通知 > 消息通知设置 > 通知显示消息预览
  • 打开微信:进入 > 设置 > 新消息通知,打开通知显示消息详情

检查应用是否设置应用锁

可能是应用设置了应用锁,您可以进入设置,搜索并进入应用锁,查看是否打开了该应用的应用锁,关闭该应用的应用锁开关即可。

仍然无法解决?

如果通过以上方法问题仍未解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。

更多知识:

微信接收不到消息、收到消息不提醒/延迟

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