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荣耀手机中的短信、彩信为什么无法删除？
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 荣耀手机中的短信、彩信为什么无法删除？ |
问题现象
手机中的短信、彩信无法删除。
问题原因
- 部分拥有短信权限的第三方应用可能修改了短信数据库，导致对应的短信、彩信数据丢失，出现无法查看、无法删除信息，以及短信闪退的问题。
- 收到的信息本身不完整，因此出现无法打开、查看或者删除的问题。
搜索短信后对于搜索结果只能进行查看，无法删除。
解决办法
- 首先您可以尝试新建一个短信会话，选择收件人为有问题的信息的发件人，然后编辑内容存为草稿（编辑后不发送退出），再进入草稿中之前打不开的短信会话就可以删除了。
- 如果还是不能解决无法打开、查看或删除的问题，因为无法手动清除短信数据库的内容，请您备份好手机数据后恢复出厂设置尝试解决。
- 如果仍未能解决您的问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
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