荣耀手机/平板系统版本已推送,但收不到升级通知
荣耀手机/平板系统版本已推送,但收不到升级通知 |
荣耀MagicOS大版本升级问题,详见MagicOS 8.0 升级适配公告,MagicOS 9.0升级常见问题解答,或致电荣耀消费者服务热线95030咨询详情。
请您确认手机/平板是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root,建议您按以下方法排查:
1 检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入检查更新。
,点击2 清除系统更新应用缓存
进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击 ;重新进入 ,点击检查更新。
3 可能版本暂未推送
为了用户的升级体验,新版本升级通知是分批次推送的,不同的手机/平板收到推送的时间会有差异,请您随时关注版本升级计划,并及时更新至最新版本。您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜,检查是否有尝鲜版本。
处于内测/公测阶段的大版本升级(例如MagicOS 7.X升级MagicOS 8.0),需要到我的荣耀APP或荣耀俱乐部中查看详细信息,根据要求申请报名等。
仍然无法解决?
请您致电95030进行版本查询及问题反馈。