选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    使用荣耀手机玩游戏闪退、无响应怎么解决?

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    使用荣耀手机玩游戏闪退、无响应怎么解决?

    1 重新下载安装游戏应用

    通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象

    请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。

    2 更新系统版本

    新的系统版本会对系统性能进行优化提升,建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新

    3 清理后台应用

    后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。

    您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定或往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。

    • 使用手势导航:请您从屏幕底部边缘上滑并停顿,进入最近任务,点击清理后台进程。
    • 使用三键导航:请您点击屏幕下方导航栏的,然后点击清理后台进程

    4 更换稳定的网络

    可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。

    5 清除游戏中心缓存(找不到HMS Core可忽略此操作)

    请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。

    单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。

    6 重启手机

    重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。

    仍然无法解决?

    请您提前备份手机数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯