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荣耀手机/平板提示内存不足如何处理?

适用产品:
手机,平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
荣耀手机/平板提示内存不足如何处理?

请您进入设置,查看存储剩余空间:

查看存储剩余空间不足

请参考以下方法排查:

  1. 清理存储空间

    建议卸载不常用的应用,下载过多应用会占用较大内存。

    进入系统管家,选择清理加速并勾选需要清理的数据,点击删除 (已选 ),您还可以使用一键优化,根据扫描结果及清理建议,释放存储空间。

  2. 检查是否使用了多个多用户/隐私空间

    删除子用户/隐私空间,将同时删除存储在该空间的所有应用和数据,且不可恢复,请谨慎操作。

    1. 进入设置,搜索多用户,查看是否有已创建不使用的多用户,如果有,请您点击多用户,选择删除用户

    2. 进入设置,搜索隐私空间,查看是否有已创建不使用的隐私空间(显示开启表示您未创建隐私空间,显示进入表示您已创建了隐私空间),如果有,请您点击右上角 ,选择删除隐私空间或者“停用并删除隐私空间”。

  3. 将大文件移动至存储卡中保存

    如果支持外置并插入了存储卡,建议将手机/平板内部存储中的图片音频视频等文件移至存储卡。请在文件管理中尝试移动。

  4. 将手机/平板恢复出厂设置

    建议您备份好数据后将手机/平板恢复出厂设置

    进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。

查看存储剩余空间充足

请参考以下方法排查:

  1. 可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站,页面伪装提示手机/平板剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先清理浏览器缓存,然后更新手机/平板管家病毒库来拦截伪装的网站。请进入系统管家>设置或者系统管家>设置>拓展业务,选择自动更新清理库/联网病毒查杀

    Magic UI 4.X:设置,选择自动更新病毒库/联网病毒查杀

  2. 当系统更新升级失败,提示“内部存储不足,请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”时,请您根据提示清理足够空间。

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