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微信或QQ语音消息播放时没有声音

适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
微信或QQ语音消息播放时没有声音

调整音量无效后,请您参考如下方案排查解决:

查看耳机插孔处是否插入智键设备

如果手机中插入了某个智键设备(如:360智键、小米智键、工行U盾等),请拔出智键设备再试。部分智键设备软件与Android系统间存在概率性兼容性问题,可能导致微信或QQ音频通道混乱,微信或QQ播放的语音无法发送。

查看手机是否连接其他音频设备

如果手机连接了蓝牙设备、其他音频设备,请断开连接或移除音频设备后再试。

查看手机是否进行投屏

手机投屏时,声音输出的优先级从高到低依次为:蓝牙设备、有线耳机、大屏、转接器、手机,请查看投屏设备是否处于静音状态。

查看应用是否有新版本

请您进入应用市场查看微信或QQ是否有新版本,请您将应用升级至最新版本尝试。

仍然无法解决

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

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