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手机/平板荣耀分享传输文件失败
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机/平板荣耀分享传输文件失败 |
检查双方设备是否都支持荣耀分享
您可以在手机/平板设置中，搜索荣耀分享，若没有显示荣耀分享，设备则不支持此功能。
传输文件失败可能由以下问题导致，请您逐个检查
请先进入多任务管理界面清除应用后尝试。
- 请确认双方设备处于蓝牙的有效距离（10米）内。
- 请确认对方设备处于亮屏状态。如对方设备处于灭屏状态，可能导致传输文件失败。
- 请重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。
- 请确认双方设备是否有过蓝牙配对操作，如果是，请取消蓝牙配对后尝试。
- 请确认对方设备是否正在使用荣耀分享等方式发送或接收文件。如果是，请待发送或接收完后再尝试。
荣耀分享与WLAN信号桥、多屏协同、Honor Beam、VPN等互联功能，占用的是同一个传输通道，如使用其中任意一个功能后，其余功能均无法使用。
- 请确认双方设备是否正在使用WLAN 直连或者无线投屏等应用，如果是，请双方都断开WLAN 直连或者关闭无线投屏以后再尝试。
- 请确认对方设备的存储空间是否已满。若对方设备的存储空间不足，请清理存储空间后再尝试。
- 请重启您的设备或者对方设备，再次尝试。
- 还原网络设置：进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后尝试是否可以接收文件。
此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他设置不会被还原。
仍然无法解决？
如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
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