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手机NFC无法读实体卡、读卡不灵敏怎么办？
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机NFC无法读实体卡、读卡不灵敏怎么办？ |
如果您的手机出现NFC无法读取实体卡，表现为读卡无响应或读卡不灵敏的情况，请您尝试按照如下方法进行排查：
请确认NFC设置是否正确
- 与手机进行NFC通信的设备/卡片支持NFC功能，若无法确认，您可咨询设备供应商。
- 下拉状态栏，长按NFC进入设置界面，打开NFC开关。（中国移动定制版本，需同时打开读写/点对点开关）
请注意读卡距离与方法
- 读卡时，请将手机NFC感应区域（详见荣耀手机NFC刷卡区域 ）对准卡片，不灵敏或无响应时请及时调整手机位置或高度（建议手机离卡片1~2cm），不同卡片的 NFC天线位置不尽相同。如身份证，需要把手机NFC天线区域对准卡片的中下部区域进行读卡。
- 读卡时，尝试将卡片竖放后对准手机NFC感应区域。
请安装并设置好读卡的应用
- 请确保手机中已经安装了可以读取NFC卡片的应用（如：支付宝、微信、e乐充、乐速通、实名认证等APP）。
- 请确保手机已联网，并且在应用设置里的NFC相关设置已打开，例如：
- 微信：进入应用主界面开启NFC功能；
- 支付宝：进入应用主界面；
- 乐速通：进入应用主界面。
如果读卡没有任何响应
- 如读卡时手机处于相机拍摄界面，请在退出相机界面后重试；
- 建议您使用其他支持NFC的手机对该卡片进行测试：
- 如果其他手机也无法读卡，可能是该卡片不支持 NFC 功能或有异常，建议联系发卡机构；
- 如果其他手机可以读卡，则可能是手机问题，建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
如果读卡有响应，但是对应的APP无法读取信息
- 建议您在亮屏状态下灭屏后重新亮屏，再进行读卡，手机侧即可弹出NFC服务提示发现 NFC 标签，点击处理标签数据，可选取应用读取该卡。
- 如果APP无响应建议您重装APP或联系第三方APP确认问题。
- 建议您将手机升级至最新版本后重试。
注意事项
- 如果使用了金属手机壳，金属保护壳会屏蔽NFC通信，建议去除后尝试。
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心处理。
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