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手机在视频/语音通话时发热
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机在视频/语音通话时发热 |
问题现象
手机在使用视频/语音通话、VoLTE高清通话等功能时，出现发热、烫手等情况。
问题原因
视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，手机的耗电量较大，所以会感觉发热明显，这是正常现象。
此外，悬浮窗视频通话为保证响应速度和流畅度，多个应用协同工作令手机处于高负荷运作状态，长时间使用会增加发热。
解决方案
- 如您在使用微信/QQ进行视频/语音通话时发热明显：
- 建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
- 建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况，设置中搜索并进入网络加速或打开，关闭QQ/微信的开关。
- 建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
- 建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话，信号不好会导致手机发热量增加。
- 建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
- 建议您合理控制视频通话时长，避免长时间使用悬浮窗视频通话。
- 建议适当调低屏幕亮度。
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