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手机/平板WLAN获取不到IP地址或地址不可用该怎么办？
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机/平板WLAN获取不到IP地址或地址不可用该怎么办？ |
问题现象：
手机/平板WLAN获取不到IP地址或地址不可用。
解决方案：
- 可能是当前接入用户数过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
- 请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机/平板以接入。
- 可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击 ，然后参考知识手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网或参考其他已经连接上的手机/平板进行参数设置。
- 如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检测。
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