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手机/平板搜索不到WLAN热点怎么办？
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机/平板搜索不到WLAN热点怎么办？ |
所有WLAN热点都搜不到
- 请重新打开WLAN开关后，尝试重新连接。
- 请重启手机/平板后，尝试重新连接。
- 请重启路由器，并耐心等待3-5分钟后尝试重新连接。
- 在设置中搜索并进入还原网络设置，尝试还原网络设置。
“还原网络设置”将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
- 若以上操作仍然无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
部分WLAN热点搜索不到
- 可能该WLAN热点隐藏了名称（隐藏 SSID）：请直接获取该热点的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏热点功能。
- 请您确认搜索的热点频段与手机/平板支持的频段是否一致：
- 您可以在设置中搜索并进入AP 频段，查看手机/平板支持的WLAN频段，然后确认搜索的热点频段与手机/平板支持的频段是否一致。
- 若手机/平板只支持2.4 GHz WLAN 则无法搜索到5GHz WLAN 热点，请连接2.4 GHz 频段热点。
- 如果使用的是非当地版本手机/平板（如国内版本手机/平板到海外使用，海外版本手机/平板到国内使用场景）：各个国家使用的 WLAN 网络信道不同，这可能是因为受国家区域的限制影响导致，建议您先插入当地 SIM 卡注册当地网络后，再尝试搜索热点。
- 如果使用第三方应用搜索热点：以 WLAN 万能钥匙为例，应用搜索热点时需要获取您的位置，如果附近有热点却提示搜不到热点，说明 WLAN 万能钥匙没能获取到手机/平板的位置。
- 在下拉通知栏中，请打开手机/平板的的开关。
- 请您在设置中搜索并进入，选择，点击或，查看您所使用的应用权限是否打开。
- 使用系统 WLAN 功能查看是否可以搜索到热点，如果系统 WLAN 功能可以搜索到则可能是第三方应用自身问题。建议从应用市场更新该应用或者使用其他同类型的应用。
若以上方法未能解决您的问题，您可以拨打荣耀消费者服务热线：95030 ，或是请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
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