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手机异常消耗流量

适用产品:
手机
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
手机异常消耗流量

系统管家显示未消耗流量,但是运营商流量清单显示消耗小额流量

在4G/5G网络下,手机在开关机、4G/5G网络切换、开关飞行模式这些场景可能会产生小额流量,如果您使用主卡时消耗了小额流量,建议进入设置,搜索移动网络,关闭移动网络启用 4G/5G开关。

 
  • 这些小额流量不是手机使用数据业务产生,系统管家无法统计,但是运营商仍可能进行计费。
  • 如果您想进一步确认原因,建议您咨询并要求运营商提供详细流量清单。

关闭应用的数据流量开关,系统管家仍显示应用消耗流量

进入系统管家 > 流量管理 > 应用联网

关闭某个应用的联网权限,流量排行中仍然显示该应用使用小额流量。这是由于系统需要,个别原生系统级别服务不受应用联网控制,关闭了移动数据后台数据开关后,仍然会使用移动数据

使用无线网络过程中,提示消耗移动网络数据

可能是因为您开启了WLAN+网络加速开关或使用了某些特殊应用(如微信、QQ等),具体请参考手机连接无线网WLAN后,依然会消耗移动数据流量了解。

副卡消耗流量

副卡注册4G/5G网络后,网络侧会不定时向副卡发送特殊的流量数据包,虽然未打开移动数据,仍然会导致副卡产生小额流量消耗;副卡接收彩信时,也需要消耗副卡流量。

如果您不希望出现这种情况,您可以按照以下路径进行设置:

  1. 建议您关闭副卡4G/5G功能:进入设置搜索双卡管理/SIM卡管理,关闭启用双卡4G/双卡5G和通话时可上网/通话时智能选择上网卡/智能切换上网卡开关。
  2. 如果您不希望接收彩信时消耗流量:
    1. 关闭信息的联网权限,彩信功能将不可用:

      进入系统管家 > 流量管理 > 应用联网 > 系统应用,找到信息,关闭移动数据开关

    2. 您可以咨询运营商,取消彩信业务。
  3. 您也可以向运营商咨询,关闭副卡的上网功能。

如果您想进一步确认原因,建议您咨询运营商提供详细流量清单,告知流量消耗是访问哪些网站或IP地址导致。

系统账号消耗流量

为了避免系统帐户消耗过多数据流量,建议您做以下优化:

  1. 请您卸载不常用的软件。
  2. 请您关闭VPN服务:进入设置,搜索VPN,点击进入后关闭VPN服务。
  3. 如果使用某些第三方应用软件后,状态栏出现“钥匙”图标,建议将此应用进行卸载或者替换成其他同类型的应用。

系统帐户消耗流量主要由以下三部分产生:

  • 应用关闭后未成功接收的数据,会被记录到系统帐户中。例如某个应用向服务器发起了请求,在服务器返回数据前,该应用进程被关闭了,这部分服务器返回的数据未被此应用接收,会被记录到系统帐户中。
  • 浏览网页、打开链接时进行服务器地址解析,会产生部分流量,并被记录到系统帐户中。
  • 开启VPN服务后,或者使用了某些第三方软件,会调用系统的VPN接口,这部分通过VPN接口消耗的数据流量也会记录到系统帐户中。

操作系统消耗流量

由于应用更新数据库等操作会消耗流量,您可以按照以下路径进行设置:

  1. 系统管家中将更新智能识别库设置为仅连接 WLAN 时

    打开系统管家 > 骚扰拦截,点击右上角,将更新智能识别库设置为仅连接 WLAN 时

  2. 进入系统管家> 点击右上角 > 联网病毒查杀/自动更新清理库 > 仅WLAN下 。

    或者在病毒查杀 > 设置,将病毒库设置为仅限 WLAN 下更新病毒库

    Magic 6系列:进入系统管家> 点击右上角 >扩展业务> 联网病毒查杀 > 仅WLAN下或者系统管家 > 骚扰拦截> 点击右上角三个点>扩展业务> 联网病毒查杀 > 仅WLAN下。

  3. 请关闭不常用应用的联网权限。

    打开设置,搜索并进入应用管理,点击不常用的应用,点击流量使用情况,在应用联网中关闭移动数据开关。

Exchange邮箱消耗流量

由于 Exchange 缓存被清除,导致重复向服务器发起更新请求,会造成流量消耗。你可以进入系统管家>流量管理 > 应用联网,关闭应用的联网权限。

手机预装软件消耗流量

荣耀手机不会开发并预置任何私自扣费、恶意消耗流量、窃取用户隐私的软件,对于预置的第三方软件,在出厂时荣耀会进行严格的安全测试以保证荣耀程序的安全。

请在荣耀官方渠道或授权经销商购买荣耀手机,避免系统被恶意灌装。

运营商流量消耗清单中有手机未安装应用在消耗流量

由于运营商侧流量统计方式和手机侧流量统计方式不一致导致,具体如下:

  • 手机侧是根据手机上应用进程号(简单来说就是应用名称)进行统计。
  • 运营商侧是根据请求流量数据的IP等信息判断,与手机应用并非完全对应,有些“流量类型”甚至找不到对应的应用,如“CMNET流量”、“普通”、IP等。

您也可以通过对比相同时间段内系统管家上统计的流量消耗值、和运营商侧统计的流量消耗值,如果两边相差不大,则说明流量统计正常,请您放心使用。

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