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手机在通话过程中不能上网
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机在通话过程中不能上网 |
手机在通话过程中不能上网有多种场景，请您确认遇到的具体场景（点击查看如何区分主卡和副卡）：
主卡通话时，主卡不能上网
开通功能后可以实现通话时上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通，开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
- VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
- VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
副卡通话时，主卡不能上网
如果您希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
- 该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打95030咨询荣耀客服人员。
- 如果您的手机支持双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
- 如果您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。
打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式：，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）
- 使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
- 建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
副卡通话时，副卡不能上网
以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
- 使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
- 手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。
打开方法：，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）。
此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
- 副卡开通VoLTE功能，手机下拉状态栏副卡有HD图标。
若您尝试上述方法后仍无法解决问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以备份好数据，携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
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