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开启快速通话时,手机无法自动接听

适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
开启快速通话时,手机无法自动接听

请按照以下方案排查:

1 检查快速通话功能是否打开

设置中搜索并进入快速通话,确认快速通话开关已打开,若未搜索到此选项,说明手机不支持该功能。

2 确认接听来电时的手势是否正确

以下这几种情况快速通话可能失效:

  1. 平躺时手机位置高于耳朵水平面,来电时接听动作为“由上往下”;
  2. “机身向内倾斜非向外倾斜”;
  3. “直接可以看到来电号码没有拿起的动作”。
请在5秒-10秒内连贯完成下列动作以便正常触发自动接听功能:
  1. 来电时有拿起手机的动作。
  2. 有查看来电信息的动作,即让手机从水平变为竖立状态。
  3. 有靠近耳朵的动作。

3 仍然无法解决?

如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。

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