选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    荣耀手表4系列一表双待功能无法使用

    适用产品:
    荣耀手表4,荣耀手表4 Pro
    系统版本:
    MagicOS 7.2
    荣耀手表4系列一表双待功能无法使用

    问题现象

    荣耀手表4系列一表双待功能无法使用。

    解决方案

    1. 请确认您的手机为荣耀手机,且使用的机型在支持列表中,详细支持列表请参考荣耀手表4系列/荣耀手表5一表双待功能支持的荣耀手机有哪些?
    2. 请您更新荣耀手表4的软件版本到17.0.0.250及以上即可支持一表双待功能。(手表4 Pro不适用)
    3. 请更新您的手机上的荣耀运动健康APP到17.5.0.300及以上版本

      荣耀运动健康APP17.5.0.300及以上版本支持一表双待功能,支持该功能的最新版本已推送,请您到应用市场中更新至最新版本体验。

    4. 请确保手机与手表完成配对并使两台设备登录同一个荣耀账号

      手机的荣耀账号确认路径:设置>账号中心

      手表的荣耀账号确认路径:设置>账号

      如登录的不是同一荣耀账号,请您将手表恢复出厂设置后重新配对连接。

    5. 请确认手表已经开通eSIM业务,且数据业务正常。
    6. 请确认手表远场消息开关已打开。

      手表设置路径:设置>账号(如已连接显示荣耀账号XXX>打开远场消息开关。

      当手机不在支持列表中或手机软件版本较低不支持该功能时,手表不支持打开远场消息开关。支持列表请参考荣耀手表4系列/荣耀手表5一表双待功能支持的荣耀手机有哪些?

    7. 请确认手机保持开机状态,开启智慧互联服务(此功能默认打开)已经及保证手机的网络连接正常。

      智慧互联服务手机设置路径:设置>智慧互联,开启智慧互联服务

    8. 请确认您的消息在如下的远场消息支持范围中:

      1. 手机上的短信、双卡的未接来电通知支持远场消息。
      2. 短信支持手表侧快捷回复。
      3. 手机上的通知消息。

        您可以通过如下路径开启消息通知:荣耀运动健康>设备>手表卡片>消息通知,选择您希望推送到手表的消息应用。(三方应用也需在手机侧开启通知权限)

        微信不支持远场消息推送到手表。

      4. 手机上的YOYO卡片信息,手机上的天气/日程/待办/闹钟消息。

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯