荣耀手表4系列一表双待功能无法使用
适用产品:
荣耀手表4,荣耀手表4 Pro
系统版本:
MagicOS 7.2
荣耀手表4系列一表双待功能无法使用 |
问题现象
荣耀手表4系列一表双待功能无法使用。
解决方案
- 请确认您的手机为荣耀手机,且使用的机型在支持列表中,详细支持列表请参考荣耀手表4系列/荣耀手表5一表双待功能支持的荣耀手机有哪些?。
- 请您更新荣耀手表4的软件版本到17.0.0.250及以上即可支持一表双待功能。(手表4 Pro不适用)
- 请更新您的手机上的荣耀运动健康APP到17.5.0.300及以上版本
荣耀运动健康APP17.5.0.300及以上版本支持一表双待功能,支持该功能的最新版本已推送,请您到应用市场中更新至最新版本体验。
- 请确保手机与手表完成配对并使两台设备登录同一个荣耀账号。
手机的荣耀账号确认路径:设置>账号中心;
手表的荣耀账号确认路径:设置>账号。
如登录的不是同一荣耀账号,请您将手表恢复出厂设置后重新配对连接。
- 请确认手表已经开通eSIM业务,且数据业务正常。
- 请确认手表远场消息开关已打开。
手表设置路径:设置>账号(如已连接显示荣耀账号XXX)>打开远场消息开关。
当手机不在支持列表中或手机软件版本较低不支持该功能时,手表不支持打开远场消息开关。支持列表请参考荣耀手表4系列/荣耀手表5一表双待功能支持的荣耀手机有哪些?
- 请确认手机保持开机状态,开启智慧互联服务(此功能默认打开)已经及保证手机的网络连接正常。
智慧互联服务手机设置路径:设置>智慧互联,开启智慧互联服务
请确认您的消息在如下的远场消息支持范围中:
- 手机上的短信、双卡的未接来电通知支持远场消息。
- 短信支持手表侧快捷回复。
- 手机上的通知消息。
您可以通过如下路径开启消息通知:荣耀运动健康>设备>手表卡片>消息通知,选择您希望推送到手表的消息应用。(三方应用也需在手机侧开启通知权限)
微信不支持远场消息推送到手表。
- 手机上的YOYO卡片信息,手机上的天气/日程/待办/闹钟消息。
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