设置完路由器后，个别有线设备上不了网

适用产品：

荣耀路由XD15，荣耀路由5(All)，荣耀路由4，荣耀路由XD28，荣耀路由XD27(All)

系统版本：

不涉及系统版本

设置完路由器后，个别有线设备上不了网

请查看路由器的指示灯，若为绿色常亮（或白色/蓝色常亮），说明路由器已联网成功。若个别电脑等上网设备无法通过有线连接上网，请尝试检查以下几项。

检查一：确认电脑是否能正常访问路由器的 Web 配置界面

用网线将不能上网的电脑连接到路由器的 LAN 接口。

若是支持网口盲插的路由器，则不用区分 WAN/LAN 接口。
打开电脑浏览器，在浏览器地址栏中输入路由器管理地址（如：192.168.3.1），确认电脑是否能正常访问路由器的 Web 配置界面。

运营商专供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常为192.168.10.1，具体请您以产品底部铭牌显示的实际地址为准或咨询相应运营商。
若电脑能正常访问路由器的 Web 配置界面，请重启电脑后重新尝试是否可以上网。若重启后仍无法上网，请按照下面检查二：确认电脑是否被设置了儿童上网保护
若电脑不能访问路由器的 Web 配置界面，请按照下面检查三：确认电脑是否能正常获取 IP 地址

路由器支持儿童上网保护功能，能够控制终端的上网权限。若您的电脑被管理员设置了儿童上网保护，则无法正常上网。

方式一：通过荣耀智慧空间 App 查看（以下步骤以荣耀路由4为例）

手机连接到路由器的 Wi-Fi，打开智慧空间 App，登录与路由器绑定的荣耀账号。

若您已经关闭了路由器的 Wi-Fi，或者您希望远程设置路由器，那么您无需连接路由器的 Wi-Fi，直接使用荣耀账号登录荣耀智慧空间 App 即可。
在首页点击您需要查看的路由器，进入路由器管理页面。
点击儿童上网，查看不能上网设备是否被设置了儿童上网保护。若是，请点击右上角三个点图标选择移除保护，关闭儿童上网保护规则后，重新尝试是否可以上网。

方式二：通过电脑 Web 配置界面查看

部分路由不支持在Web页面进行儿童上网保护配置，请在荣耀智慧空间 App上配置，如：荣耀路由4。

将一台可以正常上网的电脑连接到路由器的 Wi-Fi（或将电脑连接到路由器的 LAN 接口）。在浏览器地址栏中输入路由器管理地址访问路由器 Web 配置界面。
进入更多功能 > 安全设置 > 儿童上网保护页面。检查不能上网的那台电脑是否在儿童上网保护的终端列表里。若是，请关闭或删除儿童上网保护规则后，重新尝试是否可以上网。

路由器默认的局域网 IP 地址为192.168.3.1，并且默认开启了 DHCP 服务器，能自动给电脑分配 IP 地址，并且 IP 分配范围为“192.168.3.2~192.168.3.254”。若您的电脑 IP 地址不在此范围内，则不能正常上网。

用网线将电脑连接到路由器的 LAN 接口。点击桌面右下角的网络连接图标，选择打开网络和共享中心。

若是支持网口盲插的路由器，则不用区分 WAN/LAN 接口。
点击更改适配器设置。右键点击本地连接，选择状态。
在弹出的本地连接状态对话框中，点击详细信息，查看电脑IP地址是否和路由器的 IP 地址192.168.3.1在同一网段，即为192.168.3.*(“*”为2~254) 。若 IP 地址和路由器的IP地址不在同一网段，则在本地连接状态对话框中，点击属性。
双击Internet 协议版本4（TCP/IPv4）。选择自动获得 IP 地址和自动获得 DNS 服务器地址，点击确定。

若您关闭了路由器的 DHCP 服务器，则计算机将无法自动获取 IP 地址，请打开路由器的DHCP 服务器或手动设置计算机的IP地址，选择“使用下面的IP地址”，输入IP地址使其和路由器的IP地址在同一网段（如：192.168.3.X，X为2-254中整数）且与路由器终端管理页面中已有设备的IP地址不同。