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手机触碰笔记本NFC无反应无振动
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 手机触碰笔记本NFC无反应无振动 |
问题现象
手机与笔记本进行一碰传连接时，手机触碰笔记本NFC无提示音、无震动感，未出现连接弹框。
问题原因
- 手机不支持NFC；
手机未打开NFC；
- 手机没找对NFC区域，手机NFC故障或者标签有问题；
手机有金属的保护壳或者手机外壳比较厚。
解决方案
排查点1：排查手机NFC功能是否正常
- 请您在手机协同支持机型及要求查看一碰传的适配机型，也可以到手机官网查询手机是否支持NFC功能，荣耀手机请至荣耀官网查询（点此跳转），找到对应产品规格参数，查看是否支持NFC功能。支持NFC功能则支持一碰传，如不支持NFC功能，则一碰传功能无法正常使用。
- 查看手机NFC开关是否打开，下图带有NFC字样的为手机NFC开关：
点亮手机状态栏的NFC。如果NFC设置的默认识别门禁卡，也会影响触碰传输，可在手机端调整NFC的默认识别项。
- 手机NFC开关不灵敏，重启NFC开关解决。下拉手机状态栏，将NFC开关关闭后再开启。
- 没找对NFC位置。
手机NFC区域一般在手机摄像头周围，具体可查看官网对应型号手机的NFC区域。
手机NFC触碰标签触碰不到或触碰后无反应，是因为没有找对位置，一定要将手机NFC区域在标签上慢慢的去平移，听见触碰声或手感觉到有震动，说明触碰成功。
- 手机NFC故障。
使用手机摄像头附近位置去触碰公交卡或支持NFC的门禁卡、银行卡等，如果触碰时有震动提示能够识别卡片，则说明手机NFC模块正常，没反应说明手机NFC有故障，建议您提前备份好数据，并携带购机凭证，前往附近的荣耀授权服务中心检查手机NFC。
- 标签有问题。
如果用其他支持的手机碰也无反应，扫码连上后手机打开图库的图片碰标签有提示音，笔记本无反应，可以判断标签有问题。建议您提前备份好数据，并携带购机凭证，前往附近的荣耀授权服务中心检查手机NFC。
- 手机有金属的保护壳或者手机外壳比较厚。
建议去掉手机壳再尝试连接。
排查点2：请检查手机和笔记本配置
- 请检查手机配置：已开启蓝牙、WLAN、NFC，且为Magic UI 2.0及以上版本。
- 请检查笔记本配置：已开启蓝牙，WLAN，电脑管家为11.0及以上版本，且处于工作状态。
- 请重新关闭和开启笔记本和手机的WLAN，再次碰一碰，如果图片仍然没有发送，请重新启动笔记本。
排查点3：手机端荣耀分享进程运行异常
打开手机设置>应用>应用管理>右上角>显示系统程序>荣耀分享>存储>删除数据。
请将应用管理中所有的荣耀分享进程均执行一次删除数据操作。电脑端断开手机与荣耀电脑管家的连接，鼠标右键点击右下角电脑管家图标选择退出，退出荣耀电脑管家后重新连接尝试。
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