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荣耀手机/平板无线投屏至电视失败怎么办?

适用产品:
手机,平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
荣耀手机/平板无线投屏至电视失败怎么办?

如果您的荣耀手机/平板无线投屏至电视失败,您可以按照以下解决方案依次尝试:

1 开启DLNA服务开关

海信、康佳、乐视等品牌电视在设备里有多屏服务开关,需要将此开关打开(若找不到此开关,请咨询电视厂商如何打开服务开关)。

2 检查投屏方式

如果电视是使用DLNA投屏方式,此方式投屏仅支持系统预装的图库App、(华为)音乐App、(华为)视频App投屏,其他应用不支持系统的DLNA投屏(但是部分应用自身支持DLNA投屏,如(荣耀)视频、优酷等应用可使用应用内DLNA投屏)。新版本手机/平板不预装(华为)音乐App和(华为)视频App,请以实际为准。

判断设备是否为DLNA投屏方式?

下拉状态栏,打开无线投屏开关,查看投屏的设备列表,如果电视显示的图标为,则为DLNA投屏方式。

3 检查电视是否支持当前视频格式

电视、智慧屏对手机/平板本地视频的分辨率有一定的支持范围,视频的分辨率不在电视的支持范围内时投屏会失败,部分电视会弹框提醒用户格式不支持,例如将手机屏幕录制的视频投屏至三星品牌大屏,可能会提示文件格式不支持。

建议向电视厂家咨询电视支持的文件格式和对应的分辨率范围,以及投屏失败的本地视频的分辨率格式是否在范围之内。

本地视频分辨率查看方式为:在图库中找到对应视频,并点击点击右上角感叹号 , 详细信息中第一行的 数字 x 数字(例如3840x2160) 即为视频分辨率。

4 重启设备

  • 重启电视、盒子和路由器
  • 关闭视频APP后重新打开
  • 确保手机和电视连接同一WiFi

5 清除缓存

打开设置,搜索进入应用管理,点击 >显示系统程序,找到无线投屏,点击存储 > 删除数据

6 检查是否开启WLAN+

WLAN+开启后可能会影响投屏功能的使用。请您下拉手机界面,在搜索框内搜索“WLAN+”,将该功能进行关闭。

WLAN+功能可能会导致两个终端连接网络不属于同一局域网,该功能会优先选择最优的WLAN。

7 还原网络设置

打开设置,在搜索栏搜索还原网络设置,点击还原网络设置

还原网络设置会清除WLAN、移动网络数据和蓝牙的数据。

8 仍然无法解决?

如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

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