选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

荣耀商城

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

开启多用户,重启手机/平板后输入子用户密码进不去

适用产品:
手机,平板
系统版本:
不涉及系统版本
开启多用户,重启手机/平板后输入子用户密码进不去

问题现象

部分用户长时间在子用户下使用手机/平板(子用户可设置与机主不同的密码和指纹),当重启后,若用户继续输入子用户的密码或指纹,无法进去系统。

问题原因

重启后,默认加载机主用户的锁屏界面,若输入的子用户的密码或指纹,无法进去系统。

解决方案

您好,当您重启手机后,请先输入机主密码进入手机/平板后再选择切换用户。

确认是否开启多用户:

  1. 从状态栏处向下滑动,点击 可查看已创建的子用户。
  2. 锁屏界面右上角有机主图标,点击头像可查看已创建的子用户。

微信扫描二维码分享文章

谢谢您的鼓励!
您的意见已提交成功!

微信服务号

获取更多支持

热线支持
热线支持
服务热线 95030
尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
获取更多支持 获取更多支持
扫码获取更多服务资讯
微信公众号
微信公众号
扫码获取更多服务资讯
微博
微博
查看更多服务资讯
小程序
小程序
小程序
扫码获取更多服务资讯