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手机/平板使用第三方应用投屏失败

适用产品:
手机,平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
手机/平板使用第三方应用投屏失败

使用第三方应用投屏失败时,请您参考以下方法进行排查:

使用应用投屏(DLNA协议)时,TV端画面和手机/平板端可以不一致,手机/平板端可独立操作,TV端继续播放终端上媒体文件(可能会造成一定的性能影响)。

检查第三方应用是否支持投屏

请您查看播放界面是否有TV或投送到电视的图标。您也可以在第三方应用的设置中,找到帮助与反馈或在线客服,咨询是否支持投屏。

部分第三方应用内资源因版权问题不支持投屏,请您以实际使用为准。

开启DLNA服务开关

海信、康佳、乐视等品牌的电视在设备里有多屏服务开关,需要将此开关打开(若找不到此开关,请咨询电视厂商)。

检查投屏方式

如果电视是使用DLNA投屏方式,此方式投屏仅支持系统预装的图库App、(华为)音乐App、(华为)视频App投屏,其他应用不支持系统的DLNA投屏(但是部分应用自身支持DLNA投屏,如(荣耀)视频、优酷等应用可使用应用内DLNA投屏)。新版本手机/平板不预装(华为)音乐App和(华为)视频App,请以实际为准。

判断设备是否为DLNA投屏方式?

下拉状态栏,打开无线投屏开关,查看投屏的设备列表,如果电视显示的图标为,则为DLNA投屏方式。

重启设备

  • 重启电视、盒子和路由器。

  • 关闭第三方应用再重新打开。

  • 确保手机/平板和电视连接同一WLAN。

清空缓存

打开设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,找到无线投屏;点击存储 > 清空缓存 / 删除数据

检查是否开启WLAN+

WLAN+开启后可能会影响投屏功能的使用。请您在手机/平板桌面单指下滑,调出搜索栏,在搜索框内搜索WLAN+,将该功能进行关闭。

WLAN+功能可能会导致两个终端连接网络不属于同一局域网,该功能会优先选择最优的WLAN。

还原网络设置

打开设置,在搜索栏搜索还原网络设置,点击还原网络设置

还原网络设置会清除WLAN、移动网络数据和蓝牙的数据。

仍然无法解决?

请您提前备份好数据,并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

更多知识:

智慧屏无线投屏异常

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