لماذا يقول هاتفي "لا توجد خدمة" وكيف يمكن إصلاح ذلك؟

تخيل هذا السيناريو: أنت في منتصف مكالمة مهمة أو تحاول إرسال رسالة حاسمة، وفجأة يفقد هاتفك الاتصال بالشبكة تماماً ويظهر لك "لا توجد خدمة". قد تتساءل: "لماذا يقول هاتفي لا توجد خدمة؟". هذه مشكلة محبطة، خاصة إذا كنت لا تعرف سبب حدوثها.

في هذه التدوينة، سنستعرض الأسباب المختلفة وراء ظهور رسالة "لا توجد خدمة" على هاتفك ونقدم لك حلولاً عملية لإعادة الاتصال بسرعة. فلنكتشف معاً هذا اللغز التقني!

لماذا يظهر على هاتفي رسالة "لا توجد خدمة"؟

سواء كنت في منتصف مكالمة مهمة، أو تنتظر رسالة حاسمة، أو تحاول تصفح الإنترنت، فإن فقدان الخدمة على هاتفك يمكن أن يعطل يومك ويجعلك تشعر بانقطاع الاتصال. لكن لماذا يحدث ذلك؟ دعونا نستكشف بعض الأسباب الشائعة لهذه المشكلة:

مشاكل بطاقة SIM

من الأسباب الرئيسية لظهور رسالة "لا توجد خدمة" على الهاتف هي المشاكل المتعلقة ببطاقة SIM. ربما تكون بطاقة SIM مفكوكة، أو تالفة، أو غير مُدخلة بشكل صحيح. أحياناً قد تكون بطاقة SIM نفسها قديمة أو متضررة.

مشاكل الأجهزة

المشاكل الفيزيائية في هاتفك، مثل هوائي تالف أو مودم لا يعمل بشكل جيد، يمكن أن تعيق الاتصال بالشبكة. هذه الأضرار الفيزيائية قد تحدث عند سقوط الهاتف أو تعرضه للماء.

الأخطاء البرمجية

الأخطاء أو المشاكل في نظام تشغيل هاتفك يمكن أن تؤثر أيضاً على قدرته في الاتصال بالشبكة. في مثل هذه الحالات، إعادة تشغيل الهاتف أو تحديث النظام قد يساعد في حل المشكلة.

تهيئة الإعدادات بشكل خاطئ

تهيئة اسم نقطة الوصول (APN) أو إعدادات الشبكة الأخرى بشكل غير صحيح يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في الاتصال. تأكد من أن إعدادات هاتفك مضبوطة بشكل صحيح ومتوافقة مع شركة الاتصالات التي تعتمد عليها.

إعدادات الهاتف غير الصحيحة

في بعض الأحيان، قد تقوم بتفعيل ميزات مثل وضع الطيران عن طريق الخطأ أو تعطيل بيانات الجوال من إعدادات هاتفك. يمكن أن تؤدي هذه الإعدادات إلى حجب الاتصال بالشبكة وظهور رسالة "لا توجد خدمة".

انخفاض البطارية

مستوى البطارية المنخفض جداً يمكن أن يؤثر على قدرة هاتفك في الحفاظ على الاتصال بالشبكة. عندما تكون البطارية ضعيفة، قد يقوم الهاتف بتوفير الطاقة عبر تقليل نشاط الشبكة، مما يؤدي إلى ظهور رسالة "لا توجد خدمة". شحن هاتفك يمكن أن يحل هذه المشكلة.

مشاكل النظام والخدمة

في بعض الحالات، قد لا تكون المشكلة في هاتفك، بل في شبكة الاتصالات نفسها. الانقطاعات في الشبكة أو الصيانة أو المشاكل التقنية لدى مزود الخدمة قد تتسبب في ظهور رسالة "لا توجد خدمة". من الجيد التواصل مع مزود الخدمة للتحقق من وجود مشاكل معروفة في الشبكة.

العوامل البيئية

موقعك والبيئة المحيطة بك يمكن أن تؤثر أيضاً على اتصال هاتفك بالشبكة. التواجد في مناطق ذات استقبال ضعيف للإشارة أو وجود عوائق مادية مثل المباني يمكن أن يؤدي إلى عدم وجود خدمة.

المناطق عديمة التغطية

المناطق عديمة التغطية هي مناطق لا يوجد فيها تغطية خلوية أو Wi-Fi تقريباً. إذا كنت في إحدى هذه المناطق، قد يعرض هاتفك رسالة "لا توجد خدمة" حتى تنتقل إلى مكان تتوفر فيه تغطية أفضل.

كيفية إصلاح مشكلة "لا توجد خدمة" على الهاتف؟

بعد أن استعرضنا الأسباب المختلفة لظهور رسالة "لا توجد خدمة"، حان الوقت للانتقال إلى الحلول العملية لمعالجة هذا المشكلة وإعادة اتصالك بالشبكة.

إعادة تشغيل الهاتف

في كثير من الأحيان، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الهاتف ببساطة إلى حل مشاكل الاتصال بالشبكة. اضغط مطولًا على زر التشغيل، ثم اختر "إعادة التشغيل" أو "إيقاف التشغيل" وانتظر عدة ثوانٍ قبل تشغيله مجددًا.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا تعرضت إعدادات الشبكة للتلف، فقد يكون الحل هو إعادة ضبطها.

على أجهزة iOS، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة من خلال الذهاب إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي ذلك إلى حذف كلمات مرور Wi-Fi وغيرها من إعدادات الشبكة، لكنه قد يُساعد في حل مشكلة "لا توجد خدمة".

قد تختلف قوائم الإعدادات على أجهزة Android. على سبيل المثال، في هواتف سلسلة HONOR X، يمكنك العثور على هذا الخيار عبر الإعدادات > النظام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي ذلك إلى إعادة إعدادات الشبكة إلى الوضع الافتراضي.

تحقق من بطاقة SIM

قد تتسبب بطاقة SIM التالفة في مشاكل الاتصال. أطفئ هاتفك وقم بإزالة بطاقة SIM. أعد إدخالها بعناية وتأكد من أنها مثبتة بشكل صحيح في درج البطاقة. شغل هاتفك مرة أخرى وتحقق من وجود إشارة. إذا كانت بطاقة SIM تالفة أو قديمة جدًا، تواصل مع مزود الخدمة للحصول على بطاقة SIM بديلة.

تحقق من حالة مزود الخدمة

في بعض الأحيان، يكون سبب المشكلة هو مزود الخدمة نفسه. زر موقع مزود الخدمة الإلكتروني أو اتصل بخدمة العملاء لديهم للتحقق من وجود أي انقطاعات أو مشاكل في الشبكة في منطقتك.

تحقق من العوائق المادية

العوائق مثل المباني أو التضاريس قد تضعف الإشارة. تأكد من عدم وجود حواجز مادية تعيق الإشارة. جرب الانتقال إلى مكان آخر لمعرفة ما إذا كانت الإشارة أفضل.

تفعيل وضع الطيران

يمكن أن يعمل وضع الطيران كطريقة سريعة لإعادة ضبط الشبكة. قم بتشغيل وضع الطيران لمدة حوالي 30 ثانية، ثم أعد إيقافه. قد تؤدي هذه الخطوة أحيانًا إلى إعادة اتصال هاتفك بالشبكة.

زيارة مركز الصيانة

إذا استمرت المشكلة، يُفضل زيارة مركز خدمة معتمد أو فني محترف لتشخيص وإصلاح أي مشكلات محتملة في مكونات هاتفك.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك حل مشكلة "لا توجد خدمة" على هاتفك، واستعادة الاتصال بالشبكة من جديد.

الخلاصة

قد يكون ظهور رسالة "لا توجد خدمة" على هاتفك الذكي أمرًا محبطًا، ولكنه مشكلة شائعة تتعدد أسبابها وحلولها المحتملة. من خلال فهم الأسباب وراء هذه المشكلة وتجربة خطوات استكشاف الأخطاء الموصى بها، يمكنك غالبًا استعادة اتصال الشبكة ومواصلة استخدام هاتفك الذكي كما ينبغي.

الأسئلة الشائعة

لماذا يظهر على هاتفي إشعار "لا توجد خدمة" رغم إدخال شريحة SIM؟

رغم أن شريحة SIM ضرورية للاتصال بالشبكة، إلا أنه قد تحدث مشكلات مثل عدم تثبيتها بشكل صحيح أو تلفها أو كونها قديمة. تأكد من إدخال شريحة SIM بشكل صحيح وأنها غير تالفة. إذا استمرت المشكلة، جرّب استكشاف الأسباب المحتملة الأخرى المذكورة في المدونة.

كيف يمكنني استعادة إعدادات الشبكة الافتراضية لجهاز HONOR الخاص بي؟

لإعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الوضع الافتراضي على هاتف HONOR، انتقل إلى إعدادات الهاتف، ثم إلى "النظام"، وابحث عن "إعادة التعيين"، واضغط على خيار "إعادة تعيين إعدادات الشبكة". يرجى الانتباه إلى أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف كلمات المرور المحفوظة لشبكة Wi-Fi وجميع إعدادات الشبكة الأخرى.

ما هي الخطوات التي يمكنني اتخاذها لاستعادة الخدمة على هاتفي المحمول؟

ابدأ بالخطوات البسيطة مثل إعادة تشغيل الهاتف، وفحص بطاقة SIM، والتحقق من تغطية الموقع الذي تتواجد فيه. إذا لم تنجح هذه الخطوات، تواصل مع دعم العملاء لمزود الخدمة أو مع فني متخصص لتشخيص المشكلة وحلها.

المصدر: HONOR Club