للأعلى

المتجر
AR EN

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开
مرحبًا بكم في دعم HONOR
  • الخطوة 1
    نسخ إحتياطي للبيانات

    سيتم تنظيف معلومات الجهاز أثناء الإصلاح ، يرجى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك الشخصية واستعادة إعدادات المصنع.

  • الخطوة 2
    تسجيل التطبيق

    أرسل طلبك وانتظر تأكيد البريد الإلكتروني.

  • الخطوة 3
    مركز خدمة العملاء المعتمد استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    سيتلقى مركز الخدمة المعتمد الجهاز ويصلحه.

  • الخطوة 4
    تسليم الجهاز

    سيوفر البريد السريع وقتًا مناسبًا والتسليم.

الأسئلة الشائعة حول الإصلاح البريدي:

1. هل ستكون بياناتي آمنة؟

قد يتم حذف جميع البيانات من الجهاز أثناء عملية الإصلاح ، لذا يرجى نسخ بياناتك احتياطيًا واستعادة إعدادات المصنع.

2. ما هي تكلفة التوصيل ضمن "خدمة الإصلاح البريدي"؟

الشحن مجاني ، وهو متوفر للهواتف الذكية أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء.

3. كيف يتم تقديم طلب "خدمة الإصلاح البريدي"؟

يمكنك طلب الخدمة عبر الخط الساخن على رقم دعم عملاء اونور أو الموقع الرسمي

4. كم من الوقت سيستغرق الإصلاح؟

سوف يستغرق حوالي 7 أيام عمل ، حسب نوع العيب وتوافر قطع الغيار

5.كيف يمكنني معرفة حالة الإصلاح؟

إإذا كنت ترغب في معرفة حالة الإصلاح ، يرجى الاتصال بمركز خدمة HONOR المعتمد

6. كيف تحزم المعدات بأمان للنقل؟

نوصي بتعبئة الجهاز بشكل صحيح لمنع التلف الميكانيكي أثناء النقل. على سبيل المثال ، الصندوق الأصلي الذي اشتريت منه الجهاز مناسب. في حالة فقد الصندوق الأصلي ، استخدم صندوقًا آخر مناسبًا وحشوًا (غلاف فقاعي ، ورق جرائد ، إلخ).

7.ملحقات

قبل إرسال الجهاز للإصلاح ، قم بإزالة أي ملحقات غير مضمنة في العبوة الأصلية للجهاز. مثل شاشة الحماية أوأغطية واقية أو رقائق على الشاشة

8. لا ينطبق على الإصلاح البريدي

1)منتجات غير HONOR
2) المنتجات التي لم يتم شراؤها من خلال القنوات الرسمية لدولة المملكة العربية السعودية
3)مراكز الخدمة غير المعتمدة من HONOR

المزيد من الدعم

دعم الخط الساخن
دعم الخط الساخن
الخط الساخن: 8008440443
دعم البريد الإلكتروني
دعم البريد الإلكتروني
المزيد من الدعم المزيد من الدعم
WhatsApp
Telegram