بنود الشراء

1. مقدمة

1.1 تتيح لك المنصة شراء مجموعة من المنتجات ذات العلامات التجارية [HONOR] عبر الإنترنت، بما في ذلك الهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية والعناصر الشخصية (المنتجات). وفقًا للبنود والأحكام الخاصة باستخدام منصة HONOR بينك وبين HONOR، تُباع المنتجات المعروضة على المنصة من قِبَل شركة Honor Saudi Trade Co، ويقع عنوانها في [6998 طريق الملك فهد، حي العليا، صندوق مكتب البريد 4540، الرياض 12331، المملكة العربية السعودية] [(يُشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "البائع")].

1.2 نحن نقدم ميزات الشراء لكلٍّ من المستخدمين المسجَّلين وغير المسجَّلين على المنصة. تستند هذه البنود والأحكام الخاصة بالبيع إلى البنود والأحكام الخاصة بموقع الويب وتكملها (يُشار إليها مجتمعة باسم "أحكام البيع") التي تنطبق على عملية الشراء بأكملها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم الطلبات، ورفض العروض، وصياغة العقود أو إلغاؤها، والتوصيل من قِبل البائع على المنصة.

1.3 تنطبق بنود البيع بشكل خاص على أي شخص طبيعي وأي مستهلكين يقدمون طلبًا إلى البائع ("المستهلك" أو "أنت").

1.4 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن تمتلك أيضًا بطاقة مدين صالحة صادرة عن بنك مقبول لدينا لتقديم طلب. بالنقر على ["بنود البيع"] قبل تقديم الطلب، حسب الاقتضاء، فإنك تُقر بقراءة بنود الخدمة وتوافق عليها.

1.5 لا يوجد في بنود البيع ما يقصد به أو ما يجب تفسيره على أنه تقييد أو وضع حد أو التحايل بشكل غير قانوني على أي حق أو التزام، حسب الحالة، تم إنشاؤه لك أو لـ [البائع] بموجب الولاية القضائية للمملكة العربية السعودية.

2. صياغة عقد البيع

2.1. يمكنك تقديم طلب بنجاح من خلال المنصة، مع اختيار المنتج بكمية معينة وسعر البيع، وبعد قبول هذه البنود والنقر على [السداد مع الخروج] لإرسال طلبك، سيؤكد البائع استلام طلبك وبالتالي قبوله برسالة نصية أو بريد إلكتروني. الرجاء العلم بأن تقديم طلبك ليس إلا عرضًا لشراء المنتج الذي تختاره، ويتم إنشاء عقد البيع بينك وبين البائع فور تأكيد البائع لهذا الطلب.

2.2 يشمل سعر البيع الخاص بالبائع جميع الحقوق والرسوم والتكاليف الأخرى المطبقة على المبيعات من قِبَل البائع، وضريبة القيمة المضافة (إذا كانت تنطبق). سيتحمل المستهلك الرسوم التي يفرضها البنك، أو جهة إصدار البطاقة أو أي موفر آخر يختاره خيار الدفع المحدد والعواقب الناشئة عن هذا الاختيار.

2.3 يتم تصميم جميع الأسعار ومعلومات المبيعات للمنتجات بحيث تكون دقيقة وكاملة. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء بسبب مواقف خارجة عن إرادتنا. وفقًا لذلك، يحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلب إذا كان السعر المعروض لمنتج معين أقل أو أعلى من سعر التجزئة الحالي لهذا المنتج (يُشار إليه فيما يلي باسم "سعر السوق") بسبب خطأ في النظام وطلب قبِله المستهلك بهذا السعر، سيسمح البائع للعميل بإلغاء العقد و/ أو رد الفرق بين أعلى سعر وسعر السوق إلى المستهلك.

3. تنفيذ العقد

3.1 يجب دفع كل عقد مقدمًا قبل التوصيل عن طريق بطاقة الائتمان أو المدين أو بأي وسيلة أخرى معروضة على المنصة. لن يتم شحن المنتجات إلا بعد أن يتحقق البائع من عملية الدفع التي أجراها المستهلك. سيتم رد أي أموال إلى العميل على البطاقة نفسها أو وسائل الدفع الأخرى.

3.2 نحن نستخدم خدمة JD Express لتوصيل المنتجات إليك.

3.3 يتم تحديد تكلفة شحن المنتجات في صفحة تكاليف الشحن الخاصة بالمنصة ويتم تحديدها في عملية الطلب. ما لم يُنص على خلاف ذلك في المنصة وفي عملية الطلب، يتم تضمين تكاليف توصيل البائع والإدارة في السعر النهائي مستحَق الدفع للمنتجات.

3.4 إذا كان البائع غير قادر على شحن المنتجات خلال وقت التوصيل المحدد عبر المنصة أو أي تنسيق آخر، فيجب على البائع إبلاغ مستهلك هذا العقد واقتراح إنهاء العقد، وفي هذه الحالة يتم رد أي مدفوعات تم دفعها إلى البائع. لا تتأثر سبل الانتصاف القانونية الأخرى للعميل. وتشمل هذه خيار الإصرار على الامتثال و/أو المطالبة بالتعويض عن الأضرار.

3.5 تظل مخاطر الخسارة والأضرار التي تلحق بالمنتجات في أثناء عملية التوصيل في يد البائع لحين إرسال المنتج إلى عنوان التوصيل المحدد من قِبل المستهلك، وعند هذه النقطة تنتقل المخاطر إلى المستهلك.

3.6 لمزيد من المعلومات بشأن التوصيل، يُرجى الرجوع إلى موقع ويب منصة JD [https://www.jingdonglogistics.com/]. الرجاء تدوين سعر التوصيل قبل النقر على [السداد مع الخروج] والأسئلة الشائعة للحصول على أحدث المعلومات.

4. ضمانات منتجات HONOR

للحصول على معلومات بشأن المنتج المضمون، يُرجى الاطلاع على سياسة الضمان الخاصة بنا. تمت إضافة سياسة الضمان إلى هذه البنود للأغراض المرجعية (ما يعني أنها جزء من بنود الاستخدام هذه).

5. حقوق المستهلك

5.1 سيقوم البائع بتوصيل المنتجات في غضون فترة زمنية معقولة بعد استلام طلب الشراء من المستهلك، حسب توفرها. تاريخ التوصيل الذي يقدمه البائع للمنتجات هو مجرد تقدير ويستند إلى الاستلام الفوري لجميع المعلومات الضرورية من المستهلك.

5.2 يجب على البائع التأكد من أن جميع المعلومات التي يُقدمها البائع عن المنتجات وعن نفسه على هذه المنصة تظل صحيحة ومحدثة وكاملة ودقيقة.

5.3 يحق للبائع تعديل المعلومات المتعلقة بمنتجاته المعروضة على المنصة وتحديثها، وهو مسؤول عن تصميم الرسومات أو صور المنتج وإنشائها، وإدارتها، وتعديلها وفقًا لسياساته.

5.4 يجب على البائع تعطيل المنتجات الموجودة على المنصة المتوفرة لفترات ممتدة لحين توفرها مرة أخرى.

5.5 يجب على البائع الامتثال في جميع الأوقات لجميع القوانين واللوائح والقواعد التجارية المعمول بها فيما يتعلق بالشركة المصنعة، وتصنيع المنتجات التي تبيعها وتعبئتها.

6. القسائم والكوبونات الخاصة بالهدايا

6.1 لا يمكن استبدال القسائم والكوبونات الخاصة بالهدايا إلا لشراء المنتجات المؤهلة التي تقدمها HONOR.

6.2 تخضع المنتجات المؤهلة للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص. يخضع استرداد أموال قسائم الهدايا للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص.

6.3 إذا قمت باستبدال قسيمة، فلا يجوز استخدامها إلا لشراء المنتجات المؤهلة على هذه المنصة.

6.4 لا يجوز إعادة تحميل القسائم والكوبونات الخاصة بالهدايا أو إعادة بيعها أو استخدامها للدفع خارج منصة HONOR، أو استخدامها لأغراض تجارية أو إعلانية أو ترويجية أو لأغراض غير مصرح بها.

6.5 يجب الحصول على القسائم والكوبونات الخاصة بالهدايا من HONOR أو الأطراف الثالثة المصرح لها. أنت مسؤول عن حماية قسيمة أو كوبون الهدايا الخاص بك من الاستخدام غير المصرح به.

6.6 HONOR ليست مسؤولة عن فقدان القسائم أو الكوبونات الخاصة بالهدايا أو سرقتها أو إتلافها ولا عن استخدام قسائم الهدايا دون إذنك.

6.7 في حال عدم عمل قسيمة أو كوبون هدايا، سيكون الحل الوحيد لك، ومسؤوليتنا، استبدال قسيمة أو كوبون الهدايا.

6.8 تحتفظ HONOR بالحق، دون إشعار مسبق، في إبطال قسائم أو كوبونات الهدايا دون استرداد الأموال أو الإلغاء أو تقييد الطلبات والطرق البديلة لدفع الفاتورة إذا اشتبهنا في الحصول على قسيمة أو كوبون أو استخدامه أو تطبيقه على هذه المنصة بطريقة احتيالية وغير قانونية، أو بطريقة أخرى تنتهك بنود البيع هذه.

7. القوة القاهرة

في حال القوة القاهرة (مثل الإضرابات والظروف الجوية القاسية)، يتم تعليق التزامات البائع بموجب العقد خلال فترة حالة القوة القاهرة.

8. تسوية الشكاوى والنزاعات

8.1 تخضع النزاعات بين البائع والعميل الناشئة عن أو فيما يتعلق ببنود الاستخدام وأي عقد لقوانين المملكة العربية السعودية، ويجب على الأطراف تقديم أي نزاع إلى الولاية القضائية الحصرية للمحاكم المختصة في الرياض.

8.2 لديك الحق في تقديم شكوى أو تظلم إلى وزارة التجارة. توافق أنت وHONOR على أنه يحق لك ولـ HONOR رفع دعوى قضائية أمام المحاكم المختصة في الرياض لمنع انتهاكات أو إساءة استخدام حقوق الملكية الفكرية. أنت وHONOR توافقان على أن أي إجراءات لتسوية المنازعات ستتم على أساس فردي فقط وليس في إجراءات جماعية أو تمثيلية.

8.3 إذا كانت لديك شكوى بشأن التعامل مع الطلبات أو توفير خدمات البائع فيما يتعلق بشراء المنتجات، فيمكنك التواصل مع البائع عبر أرقام الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو روابط الويب أو العناوين البريدية الموضحة على المنصة. لكي يتعامل البائع مع الشكوى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، يُرجى تقديم:

8.3.1. الرقم التسلسلي،

8.3.2. اسم العميل وعنوانه،

8.3.3. عنوان البريد الإلكتروني،

8.3.4. وصف أسباب الشكوى، و

8.3.5. الموارد أو الإجراءات المطلوبة من البائع

8.4. سيرُد البائع على الشكوى في غضون يوم واحد ولكنه لن يكون مسؤولًا عن معالجة الشكاوى المقدمة من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو الرد عليها (مثل فيسبوك وتويتر).

8.5 إذا تبين أن حكمًا من أحكام هذه البنود غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام الأخرى لهذه البنود.

9. تفاصيل جهة الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات بعد قراءة هذه الموضوعات العامة، فيُرجى التواصل مع البائع من خلال المنصة على هذا الرابط: https://www.honor.com/sa-en/support/service-center/.