سياسة الشحن والتسليم

1. خدمة التسليم

عقدت HONOR شراكة مع JINGDONG Logistics(JDL) أو شركات أخرى للخدمات اللوجستية لتوفير الشحن والتسليم في الوقت المحدد بهدف تقديم تجربة أفضل للعملاء.

2. المنطقة المشمولة

يمكن تسليم الطلبات فقط في المملكة العربية السعودية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تسليم الطلبات إلى بعض المناطق النائية في المملكة العربية السعودية. يرجى أيضًا ملاحظة أننا لا ندعم التسليم عبر الحدود. لمزيد من المعلومات ذات الصلة، يرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء على الرقم 8008440443 من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً (من الاثنين إلى الأحد).

3. معيار الدفع

ستعتمد رسوم الشحن على موقع التسليم، مع عرض المبلغ الإضافي أثناء إكمال عملية الدفع.

4. وقت التسليم

سيتم التسليم خلال أيام العمل (من الأحد إلى الخميس). يتم شحن المنتج (المنتجات) عادةً خلال 3-7 أيام عمل اعتمادًا على تأكيد الدفع وعنوان التسليم الذي حددته ومدى توفر العناصر الخاصة بك في المستودع. *ملاحظة* تتبع أيام العمل حسب تقويم المملكة العربية السعودية، باستثناء العطلات الرسمية المحلية ولا تشمل تاريخ الدفع.

5. نظام التتبع

عند استلام رقم التسليم من نظامنا، يمكنك الانتقال إلى موقعنا الرسمي على الويب للتحقق من حالة التسليم

*ملاحظة* إذا لم تستلم البضائع خلال الفترة الزمنية التي حددناها، فيرجى التواصل مع فريق دعم HONOR للحصول على المزيد من المعلومات.

6. دقة بيانات العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة واكتمال جميع البيانات المقدمة أثناء عملية الطلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الجوال، عنوان التوصيل، وجميع تفاصيل الطلب، وذلك قبل تأكيد وإتمام عملية الشراء.
يُنصح العميل بمراجعة جميع البيانات والتأكد من صحتها قبل تأكيد الطلب، حيث قد لا يكون من الممكن تعديل أو تحديث بعض البيانات بعد تأكيد الطلب بسبب متطلبات معالجة وتجهيز الطلبات وعمليات الشحن.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير في التوصيل، أو تعذر التسليم، أو أي رسوم إضافية، أو أي مشاكل ناتجة عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة قام العميل بتقديمها أثناء إنشاء الطلب.