HONOR Device Clone

Preguntas frecuentes

• 1. ¿Qué datos no se pueden migrar?

  • Los archivos ocultos y los archivos de acceso directo no son compatibles para la migración. No se admite la migración de aplicaciones ni archivos en el directorio de aplicaciones. La ruta que contiene Program File o Program Files (x86) *.
    
    Nota: * No se admite la migración de directorios del sistema: el directorio raíz contiene el directorio Windows
    * Los productos admiten la migración de marcadores e historial de navegación (en Edge, Chrome y Firefox)*

• 2. ¿Por qué Device Clone no muestra las opciones de "Configuración del sistema" o "Migración de aplicaciones"?

  • Actualiza HONOR PC Manager a 17.0.0.118SP2 o superior, o Device Clone a V17.0.0.12 o superior.
    
    Nota: * La migración de "Configuración del sistema" incluye los ajustes de fondo de pantalla, WLAN, ratón, gestión de energía y privacidad, en los que:
    a. La configuración de fondo de pantalla solo incluye imágenes o fondos de escritorio de color sólido, protectores de pantalla preinstalados de Windows y temas de alto contraste, pero no fondos de pantalla de bloqueo ni protectores de pantalla de apps de terceros;
    b. La configuración de WLAN solo incluye el nombre y contraseña de las redes Wi-Fi conectadas anteriormente. Luego, puedes conectarte directamente a esa red Wi-Fi sin ingresar la contraseña de nuevo;
    c. La configuración del ratón solo incluye "Botón principal del ratón", "Velocidad del puntero", "Desplazar la rueda del ratón para desplazar varias líneas a la vez/una pantalla a la vez", "Número de líneas desplazadas a la vez" y "Desplazar ventanas inactivas al pasar el cursor sobre ellas";
    d. La configuración del plan de energía solo incluye cuatro opciones en Configuración->Sistema->Batería->Pantalla y suspensión: "Sin conexión a la fuente de alimentación, apagar la PC tras no usarla por", "Con conexión a la fuente de alimentación, apagar la PC tras no usarla por", "Sin conexión a la fuente de alimentación, poner la PC en suspensión tras no usarla por" y "Con conexión a la fuente de alimentación, poner la PC en suspensión tras no usarla por".
    e. La configuración de privacidad incluye el estado de los interruptores de tres opciones en Configuración -> Privacidad y seguridad -> General: "Permitir que los sitios web proporcionen contenido local relevante accediendo a mi lista de idiomas", "Permitir que Windows registre el inicio de aplicaciones para mejorar los resultados de Inicio y búsqueda" y "Mostrarme contenido sugerido en la aplicación de Configuración", así como el estado del interruptor de "Reconocimiento de Voz en Línea" en Configuración->Privacidad y seguridad->Voz.

• 3. ¿Cuáles son las posibles causas de una excepción durante la transferencia de datos?

  • Durante la migración de datos, no realices otras operaciones, como eliminar, agregar o modificar archivos o carpetas, ni uses otros programas, ya que estos pueden estar accediendo a los archivos o carpetas en segundo plano.

• 4. ¿Qué debo hacer si ocurre una excepción durante la transferencia de datos?

  • Puedes volver a transferir los archivos que no se transfirieron anteriormente utilizando la función de continuación.

• 5. Durante la transferencia, la página de transferencia se queda congelada y la barra de progreso no avanza por mucho tiempo. ¿Qué debo hacer?

  • Si los marcadores y el historial de navegación a transferir contienen demasiado contenido, la barra de progreso puede avanzar lentamente. Por favor, espera pacientemente.

• 6. Después de que el nuevo dispositivo encuentre el dispositivo antiguo, al hacer clic en \"Continuar\" en el nuevo dispositivo, el dispositivo antiguo no muestra el código PIN o la interfaz del nuevo dispositivo muestra un error. ¿Qué debo hacer?

  • Reinicia el Bluetooth de ambos dispositivos e inténtalo de nuevo.

• 7. ¿No se puede conectar cuando los dispositivos que no son HONOR están usando Device Clone?

  • Cuando utilices Device Clone en dispositivos que no son HONOR, ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red.

• 8. Versión no compatible. ¿Actualizar?

  • Si estás utilizando Device Clone en el PC Manager, por favor actualiza PC Manager desde su interfaz de actualización. Si utilizas la aplicación Device Clone, actualízala desde su configuración.

• 9. ¿Por qué no se pueden reconocer Chrome y Firefox en la PC antigua?

  • La migración de datos del navegador solo cubre las aplicaciones, los marcadores y el historial de navegación de aquellas que se descargaron e instalaron desde sus sitios web oficiales.