Protección de pantalla

Protección de Pantalla de
HONOR Care

Protegemos a tu HONOR con el escudo que merece, la armadura de la tecnología moderna.

Protección de Pantalla de
HONOR Care

Protección de Pantalla de HONOR Care es nuestro programa exclusivo diseñado para brindarte una protección adicional a la pantalla de tu dispositivo HONOR, más allá de la garantía de fábrica, para que disfrutes de una mayor tranquilidad. La mejor protección para tu dispositivo en caso de caídas, golpes o presión excesiva serán cubiertos por este beneficio (No se incluye la mano de obra en la reparación).

Beneficios

Piezas originales

Piezas 100% originales,
con garantía de fábrica.

Centros de servicio

Nuestros centros de servicio
autorizados garantizan
reparaciones de calidad superior
para tu dispositivo HONOR.

Servicio postal

Reparamos tu HONOR,
lo recogemos y entregamos
en tu domicilio sin ningún
costo adicional.

Garantía

Conserva tu garantía
después de reparar la
pantalla de tu dispositivo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Protección de pantalla de HONOR Care?

Es una protección de servicio el cual consiste en una protección adicional para la pantalla de tu HONOR. Es válido por un reemplazo de pantalla durante los primeros 6 o 12 meses de la compra de tu dispositivo y si la pantalla de este fue dañada por un accidente o descuido.

¿Por qué elegir la Protección de pantalla de HONOR Care?

Porque te ofrece estás 4 características principales:

Refacciones originales, centros de servicio autorizados, servicio postal y conserva la garantía original de tu dispositivo.

¿Cuáles son las características y limitaciones de la Protección de pantalla de HONOR Care?

Es aplicable durante los primeros 6 o 12 meses a partir de la fecha de compra de tu dispositivo.
Te ofrecemos solo un reemplazo único durante los 6 o 12 meses desde la fecha de compra para la pantalla dañada accidentalmente.
Es aplicable para los modelos HONOR seleccionados, no todos los dispositivos están incluidos.
El precio varía dependiendo del modelo de tu dispositivo.
Se requiere que cubras una tarifa de mano de obra cuando ocurra el reemplazo de pantalla que es el beneficio de este servicio.
Es válido dentro del territorio mexicano

Consulta Términos y Condiciones

HONOR Care (en adelante referido como (“el servicio”) es un producto de servicio proporcionado por HONOR TECHNOLOGIES DE MEXICO, S.A. DE C.V. (en adelante referido como “HONOR” o “nosotros”). Este acuerdo es un contrato efectivo entre usted y nosotros con respecto a los servicios de HONOR Care Protección de Pantalla. Lea atentamente y comprenda este acuerdo de servicio. Este acuerdo constituye un documento legal que es vinculante para ambas partes. El uso de este servicio implica que acepta el presente acuerdo. Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, le sugerimos detener la operación o la compra, sin embargo, no disfrutará de los beneficios de este producto o de sus servicios.
Este servicio no podrá ser retirado, cancelado ni rescindido dado que está vinculado de forma permanente al producto terminal que ha adquirido y no será transferible bajo ninguna circunstancia.
Si el producto terminal tiene una falla de calidad, HONOR realizará la reparación o en su caso, el reemplazo, a nuestra discreción, y de acuerdo con la política de garantía del producto, si se reemplaza con un dispositivo nuevo dentro del periodo indicado por el vendedor posteriores a la compra, este servicio será transferido al nuevo producto.
1. Descripción de HONOR CARE PRODUCTS
1.1 Producto Protección de pantalla de HONOR Care
Protección de pantalla de HONOR Care le brinda un plan de protección para la pantalla de su dispositivo que incluye 1 (un) reemplazo para la pantalla dañada accidentalmente, durante un periodo de 6 (seis) o 12 (doce) meses de acuerdo de la promoción adquirida en la compra del dispositivo y el beneficio se activará a partir de la fecha de activación del dispositivo.
1.1.1 Las condiciones para aplicar la Protección de pantalla HONOR Care.
La protección de pantalla es adquirida al momento de la compra del dispositivo participante a traves de la tienda en línea oficial de HONOR México (https://www.honor.com/mx/shop/) o por medio de un distribuidor autorizado, no se podrá adquirir este beneficio por separado.
a) Protección de pantalla de HONOR Care debe adquirirse al momento que se compra el dispositivo.
b) Es aplicable por 6 (seis) o 12 (doce) meses a partir de la fecha de activación del dispositivo.
c) Incluye 1 (un) reemplazo de la pantalla dañada accidentalmente, durante un periodo de 6 (seis) o 12 (doce) meses.
d) Del servicio de seguro de pantalla rota es libre de repuestos y cuotas de materiales, sin embargo, los consumidores deben pagar una tarifa de servicio; la tarifa de servicio de la pantalla exterior es de: $270.00MXN; la tarifa de servicio de la pantalla interior es de: $500.00MXN; las pantallas interior y exterior: $770.00MXN
e) El precio de la tarifa del servicio puede cambiar y se actualizará la cotización a discreción de HONOR.
f) Sólo es aplicable para los dispositivos seleccionados, puede consultar los dispositivos participantes en la página web oficial de Protección de pantalla de HONOR Care, en la sección de modelo y precio o en nuestro sitio web: (https://www.honor.com/mx/support/honor-care/) .
g) Los precios de este servicio dependen del modelo del dispositivo, del periodo de vigencia del servicio y el medio de compra del dispositivo.
h) Las partes dañadas serán reemplazadas por partes 100% originales, considerando que las partes dañadas serán desechadas por lo que no podrán ser devueltas al consumidor.
i) Si el daño a componentes distintos de la pantalla afecta el reemplazo de la pantalla, el consumidor debe pagar la reparación de los componentes dañados, en caso de no ser cubiertas por la garantía estandar.
j) HONOR se reserva el derecho de modificar, cambiar o eliminar parte o la totalidad de estos términos y condiciones sin consentimiento previo, dicho cambio, modificación o eliminación de parte o la totalidad de los términos y condiciones, será dado a conocer a los consumidores por los medios establecidos en este acuerdo.
k) Este servicio únicamente podrá ser utilizado en los Estados Unidos Mexicanos, área donde se ha comprado el dispositivo terminal en los Estados Unidos Mexicanos.
1.1.2 Uso de servicio.
a) Con la premisa de que el producto terminal posea la disponibilidad de este servicio, el cliente puede acudir a cualquier Centro de Servicio Autorizado por HONOR dentro de la República Mexicana para uso de este servicio.
b) Con la premisa de que el producto terminal posea la disponibilidad de este servicio, el cliente puede llamar al call center de HONOR: 800-522-9989 para solicitar el servicio de reparación postal y enviar el dispositivo terminal al centro de reparación.
1.1.3 Protección de pantalla de HONOR Care no cubre:
a) Cualquier modificación, desarmado, reparado sin la autorización de HONOR.
b) Si la placa de identificación y el número de serie del dispositivo faltan, están dañados o alterados, y es imposible identificar plenamente si pertenece al producto garantizado.
c) Si no hay un certificado de garantía válido o éste tiene anomalías
d) Vencimiento de la protección.
c) Pérdidas causadas por acciones deliberadas.
d) Pérdida de accesorios y consumibles digitales.
e) Desgaste visual, rayones y otras pérdidas que no afecten el uso normal.
f) Falla o daño causado por fuerza mayor (como terremotos, incendios, tsunamis, contaminación radiactiva, rayos, etc.) o guerra, hostilidades, acciones militares, conflictos armados, huelgas, disturbios, actividades terroristas y desastres naturales.
g) Pérdida no relacionada con el hardware, como la pérdida de datos.
h) Exceder el límite de tiempo del período de servicio del beneficio.
i) Si el producto terminal dañado se considera perdido o robado.
j) Partes faltantes del dispositivo.
k) Si presenta problemas de sistema y de software, como el flasheo automático, las actualizaciones y algún fallo del software, provocan un fallo funcional del dispositivo.
l) El costo de enviar el dispositivo a un proveedor de reparación distintas al centro de servicio autorizado de HONOR para su reparación.

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