Las llamadas entrantes no se pueden conectar o tardan algunos segundos en conectarse

Las llamadas entrantes no se pueden conectar o tardan algunos segundos en conectarse

Problema:

Cuando el usuario desliza o presiona el botón para contestar una llamada entrante, no se puede conectar la llamada o tarda algunos segundos en conectarse.

Motivo:

Es posible que la llamada tarde más en establecerse cuando la conexión de red es débil. En algunos casos, la llamada no se conecta en absoluto.

Se necesitan más recursos de red para que una llamada se conecte en la red 5G. En consecuencia, puede llevar más tiempo responder una llamada en una red 5G con una conexión deficiente que conectar una llamada en una red 4G.

Solución:

Si ha activado el servicio VoLTE, habilítelo o deshabilítelo y vuelva a intentarlo.

Realice las llamadas en lugares con buena señal. Si el problema continúa, realice una copia de respaldo de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra respectivo a un centro autorizado de atención al cliente de HONOR para recibir asistencia.