No se puede identificar mi tarjeta SIM después de insertarla

No se puede identificar mi tarjeta SIM después de insertarla

Si aparece el ícono de que no hay señal, consulte El teléfono tiene una señal inestable para la resolución de problemas.

Si aparece el ícono “Sin tarjeta”, o solo se muestra un ícono de señal después de insertar dos tarjetas SIM, significa que la tarjeta SIM no se puede identificar. Consulte los siguientes pasos para la resolución de problemas:

Intente identificar la tarjeta SIM nuevamente

Reinicie el teléfono para permitir que intente identificar la tarjeta SIM nuevamente.

Verifique el aspecto de la tarjeta SIM

Extraiga la tarjeta SIM y verifique si la superficie metálica de la tarjeta SIM está sucia. Límpiela si es necesario para evitar que haga mal contacto.

Si está usando una tarjeta SIM que usted mismo cortó y se producen anomalías en la lectura de la tarjeta u otros problemas de señal, es probable que la tarjeta SIM se haya cortado de una forma no estándar, lo que genera un mal contacto. En este caso, se recomienda que se comunique con su operador y reemplace la tarjeta SIM por una nueva estándar.

Verifique la función de la tarjeta SIM

Si su tarjeta SIM tampoco se puede identificar en otros teléfonos que funcionan, o su teléfono puede identificar otras tarjetas SIM que funcionan, lo más probable es que su tarjeta SIM funcione mal. En este caso, se recomienda que se comunique con su operador y la reemplace con una nueva tarjeta SIM estándar.

Si el problema sigue sin resolverse, realice una copia de seguridad de sus datos, y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicio autorizado de HONOR para recibir asistencia.