El teléfono se desbloquea con una huella digital que nunca se ha registrado

El teléfono se desbloquea con una huella digital que nunca se ha registrado

Es posible que tu teléfono tenga la función Desbloqueo inteligente, se habilita automáticamente cuando el teléfono se conecta a un dispositivo Bluetooth y permite que el dispositivo conectado desbloquee el teléfono.
Para desactivarlo abre Ajustes, busca Desbloqueo inteligente y accede a esa opción; a continuación, desactiva el selector.
Tal vez hayas habilitado Desbloqueo facial; esta función desbloquea el teléfono más rápido que la huella digital.
Para desactivarla accede a Ajustes > Privacidad y seguridad, presiona Desbloqueo facial o Reconocimiento facial y, a continuación, deshabilita Desbloquear la pantalla según sea necesario.
Es posible que hayas registrado accidentalmente una parte de esta huella digital cuando estaba registrando la huella digital de otro dedo. Por lo que te sugerimos registrar de nuevo la huella.
Compruebe si utiliza un protector de pantalla de terceros. Los protectores de teléfonos de terceros, incluidos los protectores de goma de silicona de cuerpo completo, los protectores magnéticos y los protectores de vidrio templado, pueden afectar el reconocimiento de la huella digital. Quite el protector y vuelva a registrar sus huellas digitales.
Tal vez hayas registrado esta huella digital en modo Invitado. Trata eliminando la huella digital registrada en este modo si no es necesaria.
Si el problema continúa, actualiza el teléfono instalando la versión más reciente del sistema, elimina todas las huellas digitales y vuelve a registrar la huella digital.
No te preocupes si aún realizando esto el problema persiste, puedes hacer una copia de respaldo de sus datos y acercarte a un centro autorizado de atención al cliente de HONOR con el dispositivo y el comprobante de compra para recibir asistencia.