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    ¿Por qué la toma de carga o la toma de los auriculares se siente suelta?

    ¿Por qué la toma de carga o la toma de los auriculares se siente suelta?

    Problema:

    La toma de carga o la toma de los auriculares se siente suelta cuando se agita el cable ligeramente.

    Causa:

    Hay un espacio de seguridad entre la batería del teléfono y la tapa trasera. Por lo tanto, cuando presiona la tapa trasera, puede que se sienta floja.

    Solución:

    Si el cable USB o los auriculares se pueden desconectar con facilidad del teléfono, o si la carga se detiene o el sonido de los auriculares se ve afectado cuando tira del cable, realice una copia de seguridad de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicio autorizado de HONOR para recibir asistencia.

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