Mi ordenador se sobrecalienta durante el uso

Su ordenador se sobrecalentará de vez en cuando debido a que los componentes electrónicos de este generan demasiado calor durante el uso normal y generará incluso mayor cantidad de calor cuando se cargue, actualice, reproduzca juegos que consumen mucha energía o vea vídeos. En este caso, deje de usar su ordenador durante unos minutos y compruebe si el problema se resuelve. Si el problema continúa, haga lo siguiente:

Los equipos de Honor han pasado estrictas pruebas para garantizar que su temperatura cumpla con los estándares de seguridad de la temperatura requeridos, incluido el estándar chino (GB 4943.1) y el estándar de la UE (EN 60950-1). Su ordenador tiene integrados múltiples sensores de temperatura para controlar la temperatura y garantizar que esta se encuentre dentro de un rango seguro para su uso.

Mejore el entorno de trabajo de su ordenador y las condiciones de ventilación

• El rango de temperatura óptimo del ordenador para el entorno de trabajo es de 0 °C a 35 °C. Evite usar el ordenador en entornos excesivamente calurosos.

• Coloque el ordenador sobre una superficie sólida y horizontal. Intente asegurarse de que no haya objetos demasiado cerca de la base, como ropa o libros. No coloque su ordenador sobre una superficie blanda, por ejemplo sobre una colcha.

• Limpie regularmente todo polvo que pueda haberse acumulado alrededor de las salidas de aire para evitar el sobrecalentamiento. Limpie regularmente las salidas para evitar la acumulación de polvo.

Cierre las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano

El calor generado por su ordenador es proporcional al número de programas ejecutándose. La ejecución en segundo plano de demasiados programas y demasiadas tareas aumentará la cantidad de calor generado por la CPU y colocará una carga más pesada en el sistema de enfriamiento para disipar el calor, y además ocupará demasiado espacio en la memoria. Por lo tanto, el sistema usará los recursos de la CPU para redistribuir y comprimir la memoria. Realice el escalado del problema. Cierre las aplicaciones en segundo plano si ya no las necesita.

Para hacer esto, siga los pasos indicados a continuación:

1. Pulse las teclas Ctrl, Alt y Del de forma simultánea para abrir Administrador de tareas.

2. Haga clic en Ver y en Agrupar por tipo. A continuación, haga clic en los programas con elevado consumo de CPU o espacio. Haga clic en Finalizar tarea.

Actualice el firmware de BIOS

Honor proporcionará regularmente actualizaciones del firmware de BIOS para optimizar el rendimiento de la CPU y mejorar la disipación del calor. Para obtener detalles sobre cómo actualizar el firmware de BIOS en su ordenador, visite el sitio web oficial de Honor.

Actualice PC Manager

Honor proporcionará regularmente actualizaciones para PC Manager. Actualice PC Manager en su PC con la versión más reciente para optimizar el rendimiento del equipo y mejorar la disipación del calor.

Su ordenador no debería emitir olor a quemado durante el uso normal. Si detecta olor a quemado, compruebe si el olor viene de los puertos externos del ordenador, como el puerto USB, la entrada para auriculares o el micrófono. En este caso, acérquese con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Honor para recibir asistencia.