Se perdieron los datos de los contactos de mi teléfono

Compruebe si todos los contactos aparecen en su teléfono

Habilite Todos los contactos y seleccione si desea ver los contactos de la tarjeta SIM.

Algunos modelos de teléfono no permiten ver los contactos de la tarjeta SIM.

Compruebe si hay contactos en Eliminados recientemente

Compruebe si está la opción Eliminados recientemente. De ser así, restablezca los contactos eliminados desde allí.

La opción Eliminados recientemente está disponible solo en Magic UI 2.X y versiones posteriores.

Compruebe si ha usado una aplicación como asistente del teléfono de terceros para hacer una copia de seguridad de los contactos o para copiarlos

Es posible que los datos de contactos hayan desaparecido si ha usado una aplicación como asistente del teléfono de terceros para hacer una copia de seguridad de sus contactos o para copiarlos. Se recomienda usar la función Importar/Exportar con la aplicación Contactos preinstalada o habilitar Copia de seguridad de Cloud y Cloud para sincronizar los datos de sus contactos.

Compruebe si los contactos se guardan en su tarjeta SIM

Si los contactos se guardan en su tarjeta SIM, consulte lo siguiente:

1. Si accede a Contactos inmediatamente después de haber actualizado, reiniciado o encendido el teléfono, los contactos se cargarán despacio. Si la tarjeta SIM del teléfono almacena gran cantidad de contactos, es posible que el teléfono tarde en cargarlos. Espere 2 o 3 minutos hasta que se vean con normalidad.
2. Es posible que haya importado vCards (archivos en formato VCF) del almacenamiento interno del teléfono o que haya importado contactos de la tarjeta SIM. Al importar contactos, su teléfono combinará los contactos duplicados.
3. Elimine su tarjeta SIM y vuelva a insertarla en la ranura, espere hasta que el teléfono la haya reconocido y compruebe si aparecen los contactos.
4. Si hay dos tarjetas SIM instaladas en su teléfono, y usted ha guardados los contactos en cualquiera de ellas y deshabilita la tarjeta SIM en Ajustes de tarjetas SIM, no podrá ver los contactos guardados en la tarjeta SIM.
   

   La opción para guardar contactos solo en la tarjeta SIM se ha eliminado desde el lanzamiento de Magic UI 2.1. Sin embargo, esta opción seguirá estando disponible en teléfonos actualizados a Magic UI 2.1 que tenían versiones anteriores.

Compruebe si se ha configurado una aplicación de contactos de terceros como aplicación predeterminada

Cuando haya una aplicación de terceros en uso, es posible que los contactos no se muestren correctamente debido a errores en la aplicación o problemas de permisos. Se recomienda configurar la aplicación de contactos preinstalada como su aplicación de contactos predeterminada. Para hacerlo, abra Ajustes, busque y acceda a Aplicaciones predeterminadas , y seleccione la aplicación Llamadas preinstalada para Llamadas.

Deshabilite el permiso de contactos para otras aplicaciones

Es posible que las aplicaciones de terceros con permiso para eliminar contactos hayan eliminado algunos contactos. Abra Ajustes, busque y acceda a Permisos de aplicaciones, pulse Contactos, y desactive los selectores de las aplicaciones de terceros. Se recomienda tener cuidado al otorgar permisos para acceder a Contactos a aplicaciones de terceros que puedan modificar sus contactos.

Elimine los datos de la aplicación Contactos y vuelva a intentarlo

Es posible que haya ocurrido un error mientras se cargaban los contactos. Para resolver el problema, abra Ajustes, busque y acceda a Aplicaciones, y después acceda a Contactos > Almacenamiento > Borrar datos.

Esta operación no eliminará los datos de sus contactos. Sin embargo, asegúrese de que sean los datos de Contactos (en lugar de Información de contactos) lo que está a punto de eliminar. La eliminación de los datos de Información de contactos eliminará los datos de sus contactos.

¿Problema sin resolver?

Si el problema sigue sin resolverse, es posible que deba volver a añadir los contactos.